1、ERP软件系统是以产品为中心：实现供应链管理将原材料推向市场。因此，ERP管理系统为CRM系统提供了数据化的支持，让销售人员可以向客户准确推送产品，提高企业经济效益。
2、CRM客户管理系统是以客户为中心：分析客户购买产品的频率及反应的态度，为ERP管理系统的市场发展提供了数据的支持。
3、CRM系统通过ERP管理系统不断的优化生产流程帮助企业寻找新客户，缩短销售周期，改善客户与企业、销售人员之间的关系，提高企业的竞争力。
CRM客户管理系统的理念：
是以客户关系的建立、发展和维持为主要目的，更关注市场与客户。CRM系统的目标是为客户提供更加全面的服务，它更专注于营销、销售过程、业务流程、客户服务和支持等方面的管理。
简单来说，CRM就像ERP的手臂，它的作用延伸到了ERP以前力所不能及的范围。ERP像是CRM的坚实后盾，为业务开拓提供支持与保障。
ERP管理系统的管理理念：
是提高企业内部资源的计划和控制能力，讲究的是在满足客户、及时最大限度地降低各种成本，通过提高内部运转效率来提高对客户的服务质量，可以说是以效率为中心。
