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企业常用CRM系统

服装行业CRM系统企业转型第一步是什么

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为传统产业从业人员素质水平有限等, 信息化的工作难以真正地实施。         而服装的行业特性也不利于CRM系统的实施。例如款式管理与颜色尺码的管理, 多品牌、多款式、多客户管理与通常的产品管理有所区别, 通用的CRM系统不能针对其行业特性提供完善的解决方案。      &n..

物流行业CRM系统项目的收尾工作要做好

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采用了CRM系统作业后,这种方法就不行了。         因为系统要求任何单据的更改都必须在物流行业CRM系统中反映出来。如销售订单的变更,在物流行业CRM系统中就有销售变更单,要通过这张单据,才能实现销售订单的更改,手动更改的单据,系统是不接受的,其他部门的用户也要积极配合,不接受这些手动更改的的单据。 ..

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CRM客户管理系统应用发展趋势

作者:佚名  来源:网络
随着企业与客户之间互动方式的持续增多,CRM客户管理系统将在构建坚实合作关系方面发挥更大的作用。能够有效使用CRM的公司将从中获得优势,因为他们能够将所有原本松散的环节汇聚在一起,并与每位客户建立起紧密的合作关系。此外,通过将客户数据集中化,公司还能够为客户提供更好的服务和更具针对性的解决方案。 

CRM客户管理系统应用发展趋势:

1、CRM客户管理系统将继续向社交化发展 
在前几年获得重大发展之后,社交网络在决策过程对客户的影响力越来越大。因此,CRM客户管理系统厂商将会继续在他们的产品中整合社交网络,以让公司能够更好地了解细微的市场发展趋势,从而让他们的宣传和营销活动更具针对性。在CRM平台中,CRM还可以利用社交网络向业务团队提供管道,让团队在销售和支持渠道之间进行更好的沟通。
2、CRM将与其它关键业务系统整合在一起 
每一个CRM用户都希望CRM能够与ERP、电子商务和专业服务自动化应用完美契合在一起,以获得集成度更强、运作效率更高的业务流程体系。公司希望拥有综合性的LTC(Lead to cash从线索到回款的合同周期管理)流程、一个完整的客户审查、更加全面的跨部门报告。同时,厂商将验证并修改他们的解决方案以满足这一需求。不过,决策者必须提防那些各自独立发展并在后期被硬性整合在一起的应用。为了获得最大优势。最好是选择那些从头到尾被设计作为一个单一解决方案的系统。 
3、灵活性非常关键 
由于用户们在交付模式、接口、数据实践以及其它CRM技术的选择越来越熟悉,因此他们在做购买决定时会综合考虑这些因素。这将促使CRM应用在设计上更易于实现集成化,用户也可以方便地通过定制进行有针对性的升级。同时,这也将促使那些产品只支持SaaS(软件即服务)的厂商扩充他们的客户可选择项。由于开源软件允许用户方便的进行调整和定制,因此开源软件在2016年会继续对传统的按需CRM模式造成冲击。 

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