2.客户管理：在客户信息管理中，CRM客户管理系统 可以记录客户的基本信息、通讯邮件、网站聊天信息、报价、产品信息、采购频率等。它是以一个列表的形式,列出了所有与客户 有关的信息,你需要看到哪一点crm集中存储和自动集成这个信息，远离excel表。

3.销售管理：使用 CRM客户管理系统，您可以轻松检查清单进度、销售流程等。此外，它还会自动完成一些销售工作，如任务提示、客户分配、自动 批量邮件、主要交易提示等。CRM客户管理系统支持员工实时编辑和访问，解决信息同步问题。

4.报 告分析:CRM客户管理系统可定制报表和统计图,支持多模块交叉链接,操作,不同类型的布局,三层列图分组,时间自动报表生成。

5.客户服务管理:CRM客户管理系统中的客户服务模块,包括工作订单管理、解决方案管理等功能。工 作流规则可以设置、自动分配和升级工作订单、快速响应客户服务请求。

您也可以转换为服务表。主 要介绍了CRM客户管理系统的功能。该系统具有营销自动化、客户管理、销售管理、客户服务管理和报表分析等功能。

一个好的CRM客户管理系统在销售自动化方面特别强大，节省了繁琐的重复日常工作的销售时间，并 且更注重计费。

客户关系管理系统的功能可能不同于每个供应商，但不能从多个功能中分离出来销自 动化、客户管理、销售管理、客户服务管理、报告分析。