2.客户资源管理：CRM客户管理系统支持客户信息的批量输入，删除客户信息和联系人，修改 特权控制，支持客户名称权重，多联系管理和多条件搜索。

3.简要记录：这种电话联系、门对门联系 或其他联系方式的信息可以记录在简要记录中，以便管理人员的指导和检查，管理人员也可以批发并提供指导，以加强上下级之间 的沟通。

4.机会管理：CRM客户管理系统软件的机会管理功能是根据一些指标将机会分为不同阶段， 然后评估它们所在的阶段，以便它们能够直接跟踪项目或向商人提供工作援助。

5.员工中心：CRM客 户管理系统的员工中心允许员工每周提交工作摘要和下周的工作计划，管理层可以通过员工管理学习他们的工作状况。

CRM客户管理系统的功能如上所述，显然CRM客户管理系统功能非常强大和全面，使管理者能够实时了 解企业的发展和员工的动态，使他们能够做出正确的政策导向，使企业立于不败之地。