|
| 当前位置： 伟创软件 -> 软件服务/产品 -> CRM客户管理系统 |  |
CRM系统助力企业提高客户满意度...统管理中无谓的成本浪费。由于CRM系统提供了资料分析，可以使企业能够找到自己的客户，避免到处撒网导致资源浪费。对企业来讲，重要的是能够给企业带来盈利的客户，而不仅仅是因为客户的企业体大。在有限资源的条件下，要更多地关注那些让企业赢利的客户，必要时应剔除一些服务成本太高的顾客。另外CRM可以帮助企业整理出最忠诚的客户的行为标准，销售人员就可以以此去寻找新的客户，减少开发新客户的营销成本。从经济角度来讲，"客户满意，口碑相关曲线"表明，企业的客户服务处于一般水..北京客户关系管理平台...CRM系统 | 北京客户关系管理平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 CRM助力企业实现现代化管理模式...运用与管理。如此可能会造成销售成本的重复，从而增加了销售成本。笔者对此也是深有感触，像这样的例子在当今的企业也时有发生:有一家经营很不错的企业，经历了十几年风雨之后陷入了一个困境，企业人员配比过于臃肿，想减减不了，再加上竞争对手的出现，客户管理不善，客户投诉一直居高不下，流失率越来越大。 其最大的原因其实还是因为客户关系管理不行，公司的大部分客户都掌握在员工手中，而非公司的手中，导致流失一个员工就流失一批客户，同时对于一些老员工，因..北京客户关系管理平台...CRM系统 | 北京客户关系管理平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 金融业CRM客户管理系统的作用...助业务管理人员建立指定的客户经理和指定客户之间关联，支持同时有多个客户关联的客户经理。系统在对人员考核的同时，还可以进行机构业绩考核，机构考核可以根据银行具体的组织设定情况分为一级分行、二级分行、支行和分理处等级别。金融业CRM：营销的风险预警管理风险预警管理基于EOS的风险触发引擎，包括风险指标管理、风险监控管理和风险提示管理。金融业CRM：客户经理工作任务平台客户经理工作任务平台提供：我的客户和业绩、信息推送、工作日志(任务管理、时间管理)、工作手册、..北京客户关系管理平台...CRM系统 | 北京客户关系管理平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 CRM系统提供的功能示例...信息；与此客户相关的基本数据和历史数据；客户经理的选择；业务的开办情况；客户开发的跟踪。2、CRM系统客户经理管理主要功能包括：客户经理的基本信息；工作记录；任务管理；跟踪同客户的联系，活动计划；如时间、类型、简单的描述等，并可以把相关的文件作为附件；进行团队事件安排；查看团队中其它人的安排，以免发生冲突；把事件的安排通知相关的人；任务表；预告／提示；记事本。3、CRM系统潜在客户管理主要功能包括：客户线索的记录、升级和分配；营销机会的升级和分配；潜在客户..北京客户关系管理平台...CRM系统 | 北京客户关系管理平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 CRM助力挖掘公司销售潜力...用等流程的软件系统。它的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。 在这个信息化的时代传统模式的弊端正在一一显现，很多销售企业在这个不景气的大环境下举步维艰企业正在陷入危机，但自古危险之中总是带有机遇，那么在今天我们该如何深度挖掘公司的潜力到底如何走出..北京客户关系管理平台...CRM系统 | 北京客户关系管理平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 CRM系统如何帮助企业实现绩效管理...明确指标值针对公司而言，每一单位的工作职责全是有一定的步骤和进行指标值，对工作中指标值开展量化分析是保持考评的前提条件。以业务员为例，CRM系统最先会纪录每一营销人员的市场销售每日任务、并依据当月或该季度资金回笼状况统计分析出現在的本人进行状况、单位进行状况，并可随时随地将每名职工跟踪纪录、资金回笼数据信息、顾客满意度调查表及考勤管理信息内容转换为一月顾客跟踪总数、市场销售每日任务完成率等考评数据信息呈现出去，再另附月周刊及有关点评的信息综合的就是说公司必..北京客户关系管理平台...CRM系统 | 北京客户关系管理平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 CRM管理系统的使用对象...件、电子邮箱、发传真、WWW服务项目等方法与企业的CRM管理系统互动，这种方法为企业的CRM管理系统出示客户数据的通道。另外客户需求能够根据该系统获得各种各样服务项目，如网络查询，在线下单追踪等。2、网络营销工作人员网络营销工作人员能够运用本系统开展日常工作的管理或营销活动的管理，另外能够应用该系统开展对策解析，顾客赢利解析，并根据多种多样方式与顾客沟通交流。3、业务员公司业务员根据市场销售机遇管理、合同书管理、营销渠道(由销售市场工作人员解析算出)、客服..北京客户关系管理平台...CRM系统 | 北京客户关系管理平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 CRM管理系统的实施步骤...统的要求及其要做到的总体目标，对公司存在的不足有客观性的了解，对新系统的期待有清楚的叙述。现阶段销售市场上的CRM管理系统商品关键有下列三种种类：经营型CRM管理系统，它觉得顾客管理在公司取得成功层面起着很关键的功效，它规定全部工作流程的流线型化和自动化技术，包含经过拓宽渠道的顾客触碰的融合，前台接待和后台管理经营中间的光滑的相连接和融合。解析型CRM管理系统，解析经营型CRM管理系统中得到的各种各样数据信息，从而为公司的运营、管理决策出示靠谱的量化分析的..北京客户关系管理平台...CRM系统 | 北京客户关系管理平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 CRM管理系统对中小企业用处...的市场需求自然环境下，中小型企业特别是在必须合适本身必须的CRM管理系统来提高本身的市场竞争力，迅速保持顾客管理变成市场的需求。中小型企业对CRM管理系统的渴望具体表现在：其一、中小型企业历经两年的信息化规划，早已大部分进行了以进销存软件、会计管理为运用关键的信息化管理基础设施，现阶段刚开始出現对中高档管理运用的要求。其二、销售市场的猛烈市场竞争、产品服务的高宽比单一化，使中小型企业刚开始关心顾客的大量人性化要求。特别是在是这些以直接销售模式主导的各种市场..北京客户关系管理平台...CRM系统 | 北京客户关系管理平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 正确的CRM管理系统规划流程...，业务流程推动力是“持续演变的顾客、竞争者和技术性发展趋势结合在一起，产生一种自然环境驱动力，促进企业持续思考和调整CRM管理系统发展战略实践活动。”以便保证这一点，你必须更深层次地掌握顾客个人行为、市场竞争布局和技术性市场前景。勾勒业务流程企业愿景和总体目标：这一点看上去简易，实际上不容易保证。不管以前针对企业使命和总体目标是不是叙述清楚，进一步的沟通交流和确定全是有利的。企业愿景以最广泛的語言叙述了让人憧憬的职业发展目标。Forrester提议IT和业..北京客户关系管理平台...CRM系统 | 北京客户关系管理平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | 人事 | 自动化 | 流程 | 工程项目 | 成本 |
|
|