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CRM系统

传统CRM系统的困境

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提起CRM系统,许多参与其中的人一定会对它又爱又恨。一方面,由于营销工作的重要性,CRM系统已成了一种不可或缺的系统;另一方面,优秀的销售经理往往是一群不按常理出牌的人,精明、另类,同时不服管的销售经理们,往往和CRM系统系统有着天然的冲突性。..

令CRM系统瘫痪的行为

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学习培训不够。销售总监经常主观臆断地认为CRM系统就跟文本编辑一样简易,其实不是。学习培训不够的結果便是沒有多少人想要去用这一系统,职工还被它弄得糊里糊涂。..

CRM系统选型中应该查的几个问题

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CRM系统显性基因成本费通常包含三一部分內容,各自为软件受权花费、项目执行花费与事后维护费。在其中前边两一部分花费是会在合同书中明文规定的。可是,针对事后的维护费一些软件企业则要求的不明不白。一般状况下,公司在项目发布后一年或是2年以内是出示服务项目的。可是,之后就需要扣除一定的花费。..


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互联网冲击下CRM系统的新需求

作者:佚名  来源:网络
导语:这样,对应互联网的这轮冲击,移动CRM系统产品就必然会成为CIO们选型或改造传统CRM系统产品的不二之选。而事实上,移动CRM系统也确实在变成企业的刚需,相较于2014年,2015年部署移动CRM系统产品的企业翻了5倍,企业对移动CRM系统的认可全面攀升。
互联网冲击下CRM系统的新需求
在互联网的强力冲击之下,各类移动硬件升级换代,移动应用与B2B平台呈现出联合发展的态势。反应在营销工作上,就是传统交易开始变得不受时间、地点、空间、表现形式的限制,同时移动商务也开始高速发展,成为B2B的主流模式。
这样,对应互联网的这轮冲击,移动CRM系统产品就必然会成为CIO们选型或改造传统CRM系统产品的不二之选。而事实上,移动CRM系统也确实在变成企业的刚需,相较于2014年,2015年部署移动CRM系统产品的企业翻了5倍,企业对移动CRM系统的认可全面攀升。
在当前的市场上,存在着不少移动CRM系统产品,尽管它们功能各异,但如果我们再把互联网冲击产生的CRM系统新需求深入分析下去,我们会发现,适用的产品开始集中于几家厂商的产品。
由于互联网在营销领域的强力介入,企业内部有更多的部门开始直接参与销售,同时,市场营销部门也开始与具体的销售工作快速融合。这就要求客户的情况要以地图方式呈现,类似于以往的看板管理,这一方面有利于避免销售之间撞单,另一方面也有利于其他部门了解客户信息,便于及时跟进。

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