绩效考核不仅是银行对一定阶段经营管理状况和战略执行的检验和价值判断，同时其制度设计本身也反映了银行在特定时期的经营发展理念。现代商业银行经历了一个从追逐规模的粗放型经营模式向重视平衡风险与利润、重视质量效益的集约型模式的转变过程，逐步树立了银行价值最大化的现代经营理念。因此，通过完善、完备的绩效管理系统，将绩效考核中以利润最大化为核心的盈利能力考核，逐步转变为以价值管理为核心的综合效益考核，即从管理利润提升到管理价值。只有全面的管理与提升，才能使商业银行真正快速而有效地面对日益增长的信息时代挑战，并在竞争中得到长效发展。
其实绩效管理系统主要适用于商业银行各经营主体的业绩管理及绩效考核管理。
一、系统主要功能与业务组成
商业银行绩效考核系统首先分为员工考核系统和机构考核系统，然后根据银行的业务条线进行更为精细的考核角色的划分，针对不同的考核角色，系统内部又划分出不同的功能模块。其中机构考核主要包括营业机构考核和营销部门考核，员工考核主要包括客户经理考核、柜员考核。
1、营业机构绩效考核
营业机构绩效考核以存款、贷款、贷款质量、国际结算和中间业务五大类业务数据作为综合绩效考评的基础数据，结合多层分支行和扁平化两种机构管理模式，根据机构不同的工作性质设定不同的考核规则和考核方案，确定其关键绩效指标，并制定相应的考核评定方法，最终建立完成绩效考核体系。
2、营销部门绩效考核
银行的营销部门主要包括银行管理层的公司业务部、个人银行部以及基层的营销、市场部门。营销部门考核的重点在于营销任务的考核，通过事先建立营销部门与银行业务的关联关系，在银行经营过程中完成各种营销数据的收集和积累，最终通过本系统完成营销部门各类业绩的生成和评估。
3、客户经理绩效考核
客户经理考核将客户经理的营销业绩作为主要的考核内容，重点在于将银行的业务数据与客户经理的匹配。客户经理绩效考核的重点是建立客户经理与其业务的关联关系，根据客户经理营销工作的特点，构成了一套规范适用的客户经理考核指标体系，既能如实反映客户经理对银行的贡献，又能充分调动客户经理的积极性。
4、柜员绩效考核
柜员是银行员工中最基础的构成部分，对柜员进行考核不但到每个柜员的切身利益，同时也关系到银行经营的稳定，因此柜员考核的数据准确性是极为重要的。评估柜员的业绩，必须做到考核规则的公正直观。柜员绩效考核以柜员的业务量和差错率为主要考评内容，通过分析业务的难易程度为每一业务确立系数，最终计算出柜员的综合得分以及排名情况。柜员考核融入到客户经理考核体系中。
二、系统先进功能特点
商业银行绩效考核系统从总体战略着眼，对银行机构、员工、客户、产品进行全方面考核的管理分析系统，同时它充分的考虑到绩效考核方案的多变性，同时也考虑到银行业务的复杂性和多样性。因此无论在系统的设计上还是技术实现上，都采用了大量的先进理论和技术手段来保证系统具有强大的业务包容性和扩展性。
|
