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CRM软件系统

快销CRM的五大基本能力

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很多优秀的企业通过早早的使用快销CRM不断加强在品牌管理、供应物流管理、人事管理、费用控制等方面的管理来提升企业营销体系的核心竞争力,那么优秀的快销CRM应具备几个能力呢?..

CRM系统的能给公司带来了什么

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客户是企业一项最重要的无形资产,企业的价值本质上就是等于获得客户的盈利能力总合。通过CRM系统,企业细心了解客户的需求、专注于建立长期的客户关系,并通过在企业内实施“以客户为中心”的战略来强化这一关系,腔调与客户多领域的接触与沟通,维系与客户的良好关系,为客户提供全方位、个性化的产品、服务和客户关怀。..

餐饮CRM客户管理系统的应用

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客户关系管理的作用从实质上讲就是帮助餐饮企业在不同阶段围绕企业核心力做文章, 其根本目的在于让企业进一步适应市场变化, 增强自身的竞争力..


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金融行业客户管理crm系统管理端有哪些功能

作者:伟创软件  来源:伟创软件
导语:金融行业业务员过期的客户流入公共池(这是只有城市经理有权查看),对公共池的客户进行处理;以图表形式显示(折线图取平均值),查看工作完成情况(此处还需要与呼叫中心建立接口);并且管理层可提前1-3天给业务员分配待办,标注紧急、重要、一般任务
金融行业客户管理crm系统客户公共池
  公共池提醒 业务员标红未得到处理的客户进入部门主管客户池
提醒处理
1. 标红客户处理:(每位业务员仅有2次申请机会)
2. 返回:返回到业务员客户池
3. 公共客户池
城市经理公共客户池 业务员过期的客户流入公共池(这是只有城市经理有权查看),对公共池的客户进行处理

金融行业客户管理crm系统任务分派
每月任务 城市经理分派任务计划
每周任务 城市经理、部门主管分派任务计划
每日任务 由部门主管分派每日任务

金融行业客户管理crm系统业绩管理
 
员工业绩
1. 管理层查看所有员工的业绩
2. 部门仅能查看本部门的业务员的业绩情况
电话量 统计日/周/月的员工的总电话量
见客量 统计日/周/月的员工的总见客量
来访量 统计日/周/月的员工客户来访量
沙龙 统计日/周/月的客户来访沙龙
成单量 统计日/周/月的员工的成单量
交易金额 统计日/周/月的员工交易金额
大客户比例 统计大客户数据
客户转化率 每天话务量至有效客户的转化率分析
从有效客户数量至成单的转化率分析
工作量 统计日/周/月的员工工作量(就是电话有效数量)
工作表现 日/周/月的员工业绩表现(具体以哪种方式计算还须沟通)
显示方式 以图表形式显示(折线图取平均值),查看工作完成情况(此处还需要与呼叫中心建立接口)

金融行业客户管理crm系统业绩排名
成单量排名
成单量排名统计(以月为单位)
邀约量排名 邀约量排名统计(以月为单位)
金额排名 月销售额排名统计(以月为单位)
排名榜 金榜、银榜等排名榜
新员工入职 最快开单,最高单等员工数据
老员工离职 账户失效,所负责的客户信息流入公共客户池
待办事项 并且管理层可提前1-3天给业务员分配待办,标注紧急、重要、一般任务
内部公告 重大公告 发布公告信息,在个人首页展示,弹窗显示,弹窗显示
导入导出
  导入 支持客户批量导入,支持手动输入客户
导出 支持客户的批量导出功能

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