CRM客户管理系统 |
浅析CRM系统行业解决方案分析伟创软件 -> CRM客户管理系统
正是为了更好的定位企业，更好地找到自己的存在价值，关于客户关系管理和CRM系统才成为今日市场竞争环境下的热点。CRM系统的导入意在建立与客户的新关系，建立以客户为中心的企业行为系统，客户价值便被放在企业关心的首位。因此，在发展CRM系统是就不能只看到销售管理和客户管理那一点点共性，而应该针对不同的行业进行分析，找到其最好的解决方案，建立企业收益指数，来帮助企业客观地把握与客户建立多赢局面的机会。..
应用CRM销售管理系统是为了让客户升华伟创软件 -> CRM客户管理系统
客户关系管理(CRM)其本意强调的是对客户“关系”进行有效管理，从而达到维持较高的客户占有率的目的。所谓关系，是指两个事物之间其中的一方对另一方的行为方式以及感受状态。所以，一个关系同时会具有行为和感受两种特性。并且，作为具有感受能力的人(客户)来讲，往往是感受决定、指导着行为。..
浅析如何评估客户管理系统的成熟度伟创软件 -> CRM客户管理系统
目前，在整个客户管理系统市场中，大部分声音都是由软件厂商发出的，而企业用户和其他中立者的声音却相对很微弱，并且行业协会或者类似行业协会的组织至今还没有产生。这就使得整个客户管理系统市场还无法产生一个公正的标准。因此，对一个项目或理论进行公正的评判也就无从谈起。很多评判只是基于个人角度而作出，很多相关的宣传和演讲也大都基于宣讲人对自己有利的方向而进行。..
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服装行业CRM系统实施时不容忽视的几个问题 |
| 作者：佚名 来源：转载 |
| 导语：随着我国进入WTO，企业不仅要与国内相同企业竞争，而且要与国外进入中国的企业竞争。而国外企业在CRM系统应用方面比我们有经验，而且已经取得了一定的经验。发展以客户为中心的以及科学的企业经营运作已成为国外企业运作的生命，而我国企业在这方面差距较大，跟上的方法是借助于CRM系统，在科学管理方面迎头赶上，提高企业运行效率，科学决策，就成为我国企业的成败关键。 |
金融行业CRM系统实施时应该注意的安全问题 企业在CRM项目实施过程中，由于没有考虑到数据的安全，导致了不少机密信息的外泄。CRM系统毋庸置疑，给我们客户关系管理提供了一个很好的管理平台。但是，企业在CRM项目实施过程中，由于没有考虑到数据的安全，导致了不少机密信息的外泄。如据笔者的了解，有些企业上了CRM系统之后，会产生一些飞单现象。后来追查原因，原来是客户相关的信息，如客户联系方式、客户订单信息等敏感内容没有采取保护措施。这些本来对销售部门以外的员工是保密的，但是在CRM系 more...
服装行业CRM系统安全不可忽视的几点 在全球服装价值链中，设计和营销处于价值链的高端，而生产加工处于价值链低端。中国服装产业目前处于全球价值链的低端，面临着订单外流、生产中心转移的风险，产业升级是必须面对的问题。同时，国内生产成本上升、人工成本上升、消费能力下降、利润空间被压缩、经营风险加大。随着数据价值的不断提升，数据安全问题最为常见的就是因黑客攻击而造成的用户数据泄密和丢失。黑客设法绕过防御系统偷偷摸摸的攻击，或者寻找新的方式来发起攻击，进 more...
服装行业CRM系统建设需要的目标 服装行业作为传统产业，近年来淘汰率明显上升，企业数量增长时代已经基本结束。服装市场升级对产品供给数量的要求大大降低，大多数企业已经从产品营销转向商品营销，个别企业已经走向文化营销，即强调产品的形象，品牌口碑和附加值。众多品牌服装企业在一线城市、省会和重点城市开设了专卖店、商场专柜，占据稳定的市场，但仍需加大投资力度，进行渠道的纵深延伸。服装行业CRM系统，即客户关系管理系统，它不仅是一套软件系统，更是一种先进more...
服务行业CRM系统应用的几大关注点 服务行业CRM系统现在在企业中的运用越来越多，其中需要关注几大点，包括：缺乏CRM战略，缺乏支持与协作，以及唯技术至上。1、缺乏CRM战略 许多公司在“用CRM解决方案来做些什么”这一问题上都缺乏深入的思考。服务行业CRM系统是一种战略决策，它对实现企业整体战略目标起到支持的作用。缺乏战略导向的CRM实施就像无头苍蝇，就算暂时能够利用CRM来改善某些流程，但也无法获取稳定、持续的回报，项目部署的成功率也会大打折扣。比方说，你的CRM目标是获取新 more...
如何分辨什么是好的OA ERP CRM系统 信息技术飞速发展改变着我国传统经济结构，企业不再是以往物质经济环境，而是以网络为媒介、客户为中心，将企业组织结构、技术研发、生产制造、市场营销、 售后服务紧密联系在一起的信息化环境。信息带动管理的转变，对企业成长有着全方位的影响。OA、ERP、CRM等等都已经成为企业在管理信息化过程中不可或缺的应用系统。面对这么多的软件，企业应该如何选择，才能增强市场竞争力？OA（Office Automation）即办公自动化，是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。more...
服装行业CRM系统在现阶段的应用 服装企业的内部规范管理，是保证企业秩序流程正常运转的根本。从业务逻辑和有效监控方面入手，理顺内部的流程，并建立统一的数据标准，是服装企业建立信息化的第一步。在CRM的系统中，就包含了行业内运转最佳实践能力：进货、销售、退货、订购、财务、客户管理等一系列规范化的流程。 客户的满意和忠诚不是通过简单的价格竞争可以得来，而是要靠数据库和客户关系管理系统，从与顾客的交流互动中更好地了解顾客需求来实现。随着营销理念的发展和更新，数据库营销逐渐受到企more...
服装行业实施CRM系统的现状分析 服装企业内部的规范管理，是保证企业流程正常运转的保障。从业务逻辑和有效监控方面入手，理顺内部的运作流程，并建立系列的数据标准，是服装企业实施信息化的基础。服装企业实施的CRM系统中，包含了行业内运转最佳实践能力：进货、销售、退货、订购、财务、客户管理等一系列规范化的流程。1、 提高工作效率 服装企业的营销业务达到一定规模后，客户数量和营销过程的信息more...
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