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客户管理软件的核心及6大基本功能 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
1.客户管理软件范了公司管理的所有流程，新的员工或者岗位调动的员工只要按照系统的流程来做就可以很快熟悉新的岗位，从而降低了公司培训的工作，提高了员工上岗的速度。
2.客户管理软件拓宽了与客户的沟通渠道，对公司的销售人员来说，移动CRM打破了过去发邮件、打电话，只能在固定办公环境下进行工作的限制，真正实现了走出去寻找新的客源和线索，让更多的客户了解产品的最新情况，同时也可利用移动端为客户提供极富个性化的交易体验。
3.客户管理软件记录公司人员与客户的往来接触与交易记录，帮助公司更好的了解客户喜好和客户过往，记录销售心得，帮助后来的销售人员快速掌握销售技巧和有效经验。
4.客户管理软件为公司业务员分配客户，防止重复访问，引起客户反感，为了防止销售员犯这种比较低级的错误，提供了一些控制工具，销售经理可以通过任务下达的形式指定哪个业务员负责，如此就不会出现不知道这个客户有没有去拜访、这个客户出现不同的业务员去拜访。
5.客户管理软件如果没有一套专业的管理软件，我们无法知道哪些客户现在老是停留在某个阶段，如老是在意向客户这个阶段停止不前，是销售人员没有去拜访呢，还是他们处理不好，又或者该客户是颗死棋?我们到底该如何进行呢?
6.客户管理软件对客户进行细分，针对不同阶段的客户、采取不同的销售策略、找到客户的关注点和购买习惯，改善服务内容，提高客户满意度和忠诚度，从而发现新的商机
设计客户管理软件的时候一定要注意公司的实际状况要深入了解其他公司的使用情况以及问题，切记设计时不能急功近利，只要能摆脱浮躁去公司深入考察并且在设计时兼顾“一个核心，六个基本功能”就可以为客户设计出一款出色的客户管理软件，更可以以赢得口碑为自己公司的持续发展打下坚实的基础..
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