OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务 -> CRM系统如何判断企业客户质量?

相关文章

CRM系统是如何对客户进行个性化服务的?

伟创软件 -> 客户维护系统
相信大部分企业在对待不同客户时,都会有着不一样的的服务。不同客户有不同需求,那么企业如何清楚的知道客户的真实需求,CRM系统又是如何对客户进行个性化服务的? ..

销售管理系统之客户信息管理

伟创软件 -> 客户维护系统
在企业发展的过程中,客户信息的管理是非常重要的。很多人认为客户信息的管理是非常容易,其实不然,对于客户信息管理的首要目标就是,查找客户信息的时候需要精确的快速查找,所以客户信息要是数据化以及系统化的管理才能对企业客户管理有效果。那么在销售管理系统中,销售管理系统又是如何进行客户信息管理的呢?..

客户管理软件的核心及6大基本功能

伟创软件 -> 客户维护系统
设计客户管理软件的时候一定要注意公司的实际状况要深入了解其他公司的使用情况以及问题,切记设计时不能急功近利,只要能摆脱浮躁去公司深入考察并且在设计时兼顾“一个核心,六个基本功能”就可以为客户设计出一款出色的客户管理软件,更可以以赢得口碑为自己公司的持续发展打下坚实的基础..


更多文章..

CRM系统如何判断企业客户质量?

作者:佚名  来源:网络

1、客户跟进难度判断


了解客户的潜在价值之后,CRM系统会对客户的跟进难度进行判断,注意跟进客户所要花费的时间和精力,判断出客户做出贡献价值的比例。

在伟创CRM系统当中,可以查看与客户之前的跟进记录,可以一目了然的判断出,客户是否是一名真实有效的客户,比如:在以往的沟通记录当中,客户是不是一直在推脱说主要关键人不在,需要等等,或者给出一个模棱两可的答案,没有详细说要是否要购买等等,可以从这些数据判断出客户跟进难度,对每一名客户做出有针对性的服务,可以让客户潜在价值达到最大化。

2、客户潜在价值判断


了解了客户对自家产品有着明确需求之后,利用伟创CRM系统的报表功能,根据获取到的客户数据,判断出客户的潜在价值,才能更好实现有针对性的服务。

例如一些采购量比较少的客户,企业销售人员花费大量时间、精力去跟进客户,客户虽然有着强烈的购买欲望,但是他们的购买潜力非常有限,最后付出和收入不成正比,所以利用CRM系统对客户潜在价值进行初期的判断是非常有必要的。

3、明确客户需求


在初期接触客户的时候,要明确客户需求,比如:客户是否对自家产品有着认同感、当前是否有使用其他家的产品、近期内是否有购买的需求、是否很迫切等等,可以在伟创CRM系统设置积分制,采用打分的形式给客户评定等级。

例如:某客户对自家产品有着强烈的认同感,并且近期内有着强烈的购买需求,可以将客户暂时列为高质量客户,把有限的时间以及精力用在有明确需求的客户身上,会较为快速的实现客户价值。

当然每个行业对客户价值的判断都是不一样的,如何去有效的判断客户是否值得跟进,可以利用好伟创CRM系统的报表分析功能,分析每名客户的跟进情况、分析客户的特性等等,筛选出无效客户以及低质量客户,大幅度提升企业销售人员的工作效率。 ..


专业定制软件/服务
OA协同办公系统 ERP企业资源计划 CRM客户管理系统 KM知识管理系统 项目管理系统
合同管理系统 HR人力管理系统 进销存管理系统 流程管理系统 档案管理系统
工程管理系统 房源管理系统 资料管理系统 工时管理系统 档案管理系统
车辆管理系统 生产管理系统 行政管理系统 进销存软件 制造业OA办公系统
订货管理系统 项目管理软件 资产管理系统 销售管理系统 建筑施工管理系统
 
关键词: OA  ERP  CRM  KM  HR  合同  ERP  流程  档案  设备  考勤  项目  协同  知识  移动  OA概念  工会  施工  车辆  行政  资产  供应商  物业  工程  工时  不动产  国有资产  自建房  宅基地  公租房  国有不动产 
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 资讯专题  行业专题  伟创软件  京ICP备17005839号 
项目 | 设备 | 知识 | 合同 | 档案 | 物业 | 工程 | OA |