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旅游行业客户管理系统实施注意几个点

【客户管理】 佚名 转载
旅游客户的资源是有限的,旅游行业只有增加客户量,才能不断提高自己的竞争力,保障自己的市场份额。客户对旅游行业而言,也是一种资产,企业需要采取一定的方式来掌握和控制这种资产。但客户资源相对其他资产而言,具有极大的不稳定性和不完全性,因此旅游企业就需要消耗更多精力去管理这种资产,与顾客建立并维持一个良好...
 

浅析关于CRM客户管理系统的几点误解

【客户管理】 佚名 网络
其实CRM系统,即客户关系管理系统,是先进的科学技术和现代管理相结合的产物。过去的几年里,由于业界对CRM系统概念的不良炒作以及对它产生不合理的期望,CRM系统在西方企业的应用一直不如人意,对其产生了不少负面的理解。然而,CRM系统毫无疑问仍将是世界上绝大多数企业必须关心的核心管理问题,“客户是上帝”,这句话也...
 

制药行业CRM系统的建立与实施

【客户管理】 佚名 转载
纵观制药行业对于客户关系管理的需求是实实在在存在的,当然这其中存在着对CRM系统的认识不同,理解不同的差异,存在着由于企业的类型、属性不一样,对CRM系统的着眼点和解决问题的出发点不同的差距。但是,整个制药行业特别是制药企业已经深深感受到了来自CRM系统对于企业管理模式上、经营模式上、生产模式上的冲击。...
 

餐饮行业CRM系统在企业中的应用

【客户管理】 佚名 网络
餐饮企业中的客户关系管理是一种在餐饮企业和客户之间达到“双赢”的管理意识, 其核心就是发现客户的价值观念, 满足客户的需要, 通过开发客户的潜在价值实现客户利益和酒店利润的最大化。客户关系管理强调通过与客户的互动来减少销售环节, 降低经营成本。由于受商圈的限制, 对餐饮企业来说, 客户是十分宝贵的战略资源, 对这...
 

旅游行业客户管理系统选型举棋不定的原因

【客户管理】 佚名 网络
旅游客户的资源是有限的,旅游企业只有增加客户量,才能不断提高自己的竞争力,保障自己的市场份额。客户对旅游企业而言,也是一种资产,企业需要采取一定的方式来掌握和控制这种资产。但客户资源相对其他资产而言,具有极大的不稳定性和不完全性,因此旅游企业就需要消耗更多精力去管理这种资产,与顾客建立并维持一个良好...
 

保险业CRM客户管理系统对企业有用么

【客户管理】 佚名 网络
面对保险业务的多层级需求,CRM客户管理系统应用也必须从多个层次着手。首先要以客户为中心;第二,要以集成管理客户信息为突破点,做好关键客户的管理工作,从而稳定和发展优质客户;第三,要能够集成数据,实时分析业务发展情况,及时调整营销策略;第四,要通过分析数据、指标和模型来加强风险控制,做好绩效考核;第五,...
 

浅析如何用CRM系统进行销售管理

【客户管理】 佚名 网络
企业的老板,特别是中小企业的老板,多数会希望自己的销售队伍不断提升效率,提升跟单有效性,从而为企业赢得更多的销售订单,获取更多利润。销售人员自身也希望能够通过提高销售业绩获得更大的回报,乍看起来,这本是一个两厢情愿的好事,理应容易取得共识。...
 

食品行业CRM系统应用现状简单介绍

【客户管理】 佚名 转载
随着人们对高品质生活质量和健康新生活方式的追求,大部分传统食品快消品的渗透率正在下滑,尤其带有高糖、高能量等不健康标签的品类,如膨化食品、糖果、方便面等。而低糖、低能量,有机等和健康挂钩的品类更加受到人们的青睐。崇尚运动、健康的新生活方式带来了人们消费需求、购买选择的改变,从而给食品行业带来巨大的商...
 

服装行业CRM系统不仅仅是记事本

【客户管理】 佚名 网络
服装企业一方面面临库存居高不下,一方面终端缺货的双重尴尬的根本原因就在于供应链的反应速度太慢,产与销的需求信息对接过程中间阻扰重重。CRM系统能够将整个生产销售的流程置于一个统一的信息平台上,及时补充畅销货源并清理滞销货物,为企业的商品供应确立一个良性循环。...
 

保险业CRM系统客户至上的几部战略革新

【客户管理】 佚名 网络
保险业CRM系统的最终目的是在通过服务提升客户价值的过程中来提升保险公司的自身价值,实现经济利润最大化的目标。因此,必须注重对客户贡献度、赢利能力、潜在价值、信用度和风险度等指标的测算和考核,并在此基础上实行差异化服务政策,以更好地配置现有资源,使其集中在能够为保险公司带来利润的大约20%的优质客户上。...
 

制造业CRM系统应用给企业带来哪些好处

【客户管理】 佚名 转载
制造业是国民经济的物质基础和工业化的产业主体,是社会进步与富民强国之本,任何一个大国,我不是说像新加坡这样的城市国家,任何一个大国为了自身的发展和安全,都将装备制造业的发展和升级作为国家战略来对待,高度发达的装备制造业是实现工业化的必备条件,也是一个国家综合竞争力的重要标志。...
 

金融行业客户管理系统使用的几大优势

【客户管理】 佚名 转载
通过客户管理系统,可以将客户分门别类地管理起来。新客户的销售情况如何、联系人是谁、跟进人是谁等等都可以实时了解。老客户的合同情况、购买了哪些产品、购买频率怎么样等等也能很快地查询出来。 其次,建立销售管理平台。客户管理系统中的销售漏斗,以立体直观的视图清楚地展示从初步接触到成为意向客户,再到沟通...
 

旅游行业CRM系统应用有哪些优势

【客户管理】 佚名 转载
CRM系统是指在企业的运营过程中不断累积客户信息,并使用获得的客户信息来制定市场战略以满足客户个性化需求。客户关系管理的意义在于明确顾客的需求,提供满足顾客需求的产品和服务,有效地管理顾客关系,确保顾客获得较高的满意度,增加重复购买的可能性。为顾客提供全方位的持续的服务,从而和市场建立长期稳定的关系,这...
 

金融行业CRM系统实施和应用介绍

【客户管理】 佚名 转载
CRM系统在金融业的竞争手段可能更多地靠品牌以及对金融机构业务流程重组的实施能力上。竞争手段多种多样,有人靠技术,有人靠关系等等。由于金融业提供服务的特殊性以及客户之对于金融机构的特殊作用,所以金融机构在选择CRM系统实施中决不会依据某一些方面的优势,他更多地会看厂商的综合能力,也就是品牌包含的技术、服务...
 

民航业的CRM系统简单的应用介绍

【客户管理】 佚名 网络
CRM系统是现代的企业营销策略,而不是一种纯粹的软件。作为一种关系市场营销手段,能为企业带来一种独特的资产:市场营销网络。民航业的CRM系统的实施提供了更有效的手段,民航业由于其客户群体的特点:消费层次高、有进行CRM系统的知识条件和物质条件,是最适宜进行CRM系统的。中国民航处于新旧市场规则交替的年代,越早开...
 
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