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KM知识库管理系统实施应用 |
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知识管理为什么在中小企业里很难开展小编在一家中小型咨询类公司做知识管理有快一年的时间了，但是对于知识管理领域的工作只做到收集和整理归档文件，由于办公软件不完善，资金投入限制颇多，时常让我感到力不从心。并且还要去建立信息管理系统。目前也作了一些相应的系统，在这里希望谈谈咨询类公司的特点，就咨询类中小企业的知识管理系统开发的思路、问题的解决进行一些交流。 中小企业知识管理运行现状： 实施了知识管理的企业，大部分林业行业KM知识库管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 简述知识管理的界定到目前为止．各类学者对知识管理定义的研究大致可以归纳为以下几个方面。第一。知识管理是企业系统有效地管理知识并运用知识对企业进行有效管理的过程。Lucy Marshall认为，知识管理是对知识及其创造、收集、组织、传播、利用等一系列过程的显性的、系统化的管理，它注重于将个人知识转变为组织的知识并使之得到适当的运用。Quitas指出：知识管理是指为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程。Bassi把林业行业KM知识库管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 教你如何正确选择知识管理系统购买一个全面的知识管理软件，这是一个艰难决策的过程。如果企业拥有足够的预算，包括金钱和时间等方面，面对由软件厂商和实施供应商形成的“围攻”，很容易出现商业利益的矛盾。更进一步说，一套完整的管理软件可能使用几年甚至十几年，通过漫长的沟通周期和实施周期，还需要不断的加强技术更新，程序复杂，过程困难，而以下三点可能会帮助您解决知识管理的选型难题。1、基于企业业务需求。 一般购买所谓“林业行业KM知识库管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 简述知识管理的重大意义知识管理在软件企业上的成功应用，使神州数码、金山等国内企业在软件行业引领了知识经济的潮流，化知识为资本，实现了知识积累和资本积累的巨大收获。知识管理的重大意义，具体体现在以下几个方面。 (1)降低开发成本，提高开发效率和质量。 软件企业需要将以往项目中所获得的过程知识用于未来的项目中，以避免犯相同的错误、吸取成功经验以提高生产效率等。但实际上，软件企业的开发林业行业KM知识库管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 企业信息化如何挑选知识管理系统尽管许多人口头上都知道知识管理不仅仅是一套软件和系统，但在实践中，许多实施知识管理的企业，其知识管理的实施都是从购买了或价格低廉或昂贵的知识管理软件、系统开始的。 由于知识管理理念在国内传播的时间还较短，许多企业的人员对知识管理并没有全面、客观的认识，这样就造成需求方和知识管理软件、系统的厂商间存在着信息不对称，知识管理软件和系统厂商的“忽悠”将许多林业行业KM知识库管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 企业需要什么样的知识管理系统知识管理系统不等同于知识管理技术。目前知识管理系统中应用的主要技术有网络通信技术、知识仓库技术、自然语言理解技术、神经网络技术等，这些新技术能够改善客户服务知识管理系统的性能。知识管理系统技术随着技术的发展不断涌现与更新，如过去集中于文件的建立、维护和版本控制的文件管理系统如今与群件/协作应用结合起来。 我们需要什么样的知识管理系统呢?林业行业KM知识库管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 知识管理系统软件选型步骤其实目前在很多的公司中都存在着很好的“知识管理系统”，当然这种系统是一种非正式的、零散的、不系统的应用，同时这种自发的系统主要是手工操作的系统。例如企业的经理们经常使用网络上的共享硬盘或者是Exchange中的公用文件夹来储存重要的资料，同时经理们主要通过电话或者电子邮件的形式对于企业内人员进行观察，从而发现那些专业技能方面的行家里手。 &nbs林业行业KM知识库管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 浅析知识管理系统所产生的效益这意味着多数员工已经从知识管理系统中初步尝到了甜头，并且开始把知识管理系统作为自己日常工作的重要辅助工具。可以说知识管理能否成为公司员工解决问题的第一选择，是决定企业知识管理成败的敲门砖。 既然有第一选择，就必然存在其他选择。 一般来讲，个人获取所需知识的方式无外乎有以下三种：询问、查找或者是学习创新。林业行业KM知识库管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 分析企业实现知识管理的几大难点企业实现知识管理的十大难点和解决方法 1、 隐形知识怎么转化成显性知识? 知识管理的关键在于激发“隐形知识”向“显性知识”的转换，显性知识可以理解成书面化的文档，隐形知识就是存放在每一个人头脑中的经验和体会，要让每一个人头脑中的这些经验和体会的确很难，为什么呢?因为平常每一个人工作都很忙，比方一个客户经理每天必须拜访客户，而且每天必须与足林业行业KM知识库管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 知识管理系统如何高效实现“信息知识化”目前，大家通常一说到知识管理系统，通常想当然地认为这就是有关“知识文档”管理的事情。事实上，KM系统的范畴远不仅如此。我们认为，KM系统是用于支撑企业知识管理的一套IT技术平台及解决方案，利用KM系统能促进企业知识沉淀、共享、学习、应用、创新一系列过程： 知识沉淀：知识的收集及提炼过程，以便企业员工在日常工作中能运用更多知识和技能完成业务工作； &n林业行业KM知识库管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 企业实施知识管理系统的策略有哪些？对于企业来讲，正确地认识知识管理系统是重要的，但企业往往更关注如何将知识管理在企业中成功实施。产生于企业管理界的知识管理只有解决实际问题，为企业带来勃勃生机才会显示其优越性。因此，本文从企业的实际情况出发，详细介绍了知识管理在企业中实施的具体策略，有以下几种： 策略一：建立知识管理部门，设立知识主管 知识作为企业的重林业行业KM知识库管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 企业知识管理系统有哪些模式把知识管理系统的理念引进企业，主要体现在两方面：用知识管理体系管理企业工作，即知识管理机制在企业内部管理中的运用；用知识管理思想指导企业服务，即企业服务理念的发展及在服务上的运用。在企业知识管理的过程中，知识地获取、显示、分发和利用要依赖于各种活动；在讨论知识的过程中，必须将知识与企业管理中的各种对象结合起来一起考察，通过研究它们之间的联系，得到知识的来源、位置、程度及其应用。林业行业KM知识库管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 数据仓库基本知识你了解多少数据仓库的定义 目前对于数据仓库还没有统一的定义，被称为数据仓库之父的BillInmon在其着作《（Building the Data Warehouse））一书中给出的定义被广泛接受：数据仓库（Data Warehouse）是一个面向主题的（Subject Oriented）、集成的（Integrated）、相对稳定的（Non.Volatile）、反映历史变化（Time Variant）的数据集合，用于支持管理决策。 可以从两个层面对数据仓库的概念进行理解，首先数据林业行业KM知识库管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 企业选择使用SaaS知识库的优势SaaS式知识库不仅能为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，切供应商还会负责所有前期的知识库积累，搭建以及后期的维护运营等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，也无需进行前期知识库中知识的积累和整理等需要投入较大成本的工作，即可通过互联网使用信息系统。企业只要根据实际需求，向SaaS知识库系统的提供商租赁相关的知识管理服务即可。 SaaS知林业行业KM知识库管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 企业建设知识管理应该遵循哪些原则企业通过各种的知识管理，如企业知识生产、共享、创新等活动，帮助企业内部与外部的知识交流与沟通，促进企业原有知识新的提升，促进知识向实践转换，形成一套企业知识生态系统，把企业管理和知识管理进行协同。 众所周知，任何企业都在不同程度上依赖于一定的技术和知识才可以生存与发展，尤其当今已经进入了知识经济和信息经济的时代， 现代企业之间的竞争更多的是知识与信息获林业行业KM知识库管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 浅析存储知识：在线、近线和离线存储的比较所谓近线存储(nearstore),是随着客户存储环境的细化所提出的一个概念,所谓的近线存储,外延相对较广泛,主要定位于客户在线存储和离线存储之间的应用。就是指将那些并不是经常用到,或者说数据的访问量并不大的数据存放在性能较低的存储设备上。但同时对这些的设备要求是寻址迅速、传输率高。(例如客户一些长期保存的不长用的文件的归档)。因此,近线存储对性能要求相对来说并不高,但又要求相对较好的访问性能林业行业KM知识库管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 清洁行业知识管理的几个误区知识管理大师达文波特(Davenpo)说：“我预测在不久的将来，知识的分类与组织将成为各个行业核心竞争力的核心。这就要求我们从战略性思维上思考为什么知识如此之重要；开发知识宝库来使企业避开不必要的惊险；创造多样化的目录索引、查询工具和导航设备；不断地提纯和修剪知识目录索引。知识管理者同时要将不同来源的信息汇总以及加以联通上下文来将信息转换成知识。”林业行业KM知识库管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 知识管理软件和系统选择及分辨关于知识管理软件和系统，您还需要了解以下的真相：真相1：当你不知道需求的时候，所有的软件都适合你。当你没有明确的需求时去选择知识管理系统，市场上没有任何一款系统适合你，当然换句话说是所有的系统都适合你。这也是许多公司被系统厂商“忽悠”的原因，因为不知道自己需要什么，那个厂商会忽悠就买哪个。真相2：大部分知识管理软件和系统建立在错误的需求上。这个错误或者是因为个人的经验不足，因为在林业行业KM知识库管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 企业应该用什么样的人来进行知识管理工作呢？首先要简单说明一下，关于知识管理人员的认知误区企业知识管理人员其实不是说一定要知识管理专业因为现在国内的高校对于知识管理的高等教育还没有成体系的开设，而且一般都是更高等学历层面比如硕士、博士学历以上，所以知识管理这方面的专业人才没有那么多，即使是现在正在做知识管理的人，也有很多其实不是知识管理专业的。个人知识管理和企业的知识管理不是一个概念很多人认为自己熟悉个人知识管理的流程、林业行业KM知识库管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 电销中心知识管理的发展趋势发展趋势一：从服务于员工的知识库建设运营到服务于全客户的知识管理一般来说知识管理的知识库搭建运营都是为了让企业员工进行使用的，为的是让员工能够迅速找到工作中无法解决的问题，从而提升员工的知识储备。将原本服务于员工的知识管理库用于服务一线客户，帮助客户解决其出现的问题，达到不用人工服务，节省人力成本的目的。比如：客户在网站或者电话外呼寻求解决问题的方法时，先将客户的问题经过关键字林业行业KM知识库管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 知识管理内容的三大特性是什么？企业知识管理中的知识从短缺到丰富，知识管理的建设和运营在企业内都会发生不小的改变。虽然企业内的知识管理的内容越来越丰富，但是却会出现很多的问题，其中最为明显并且是很多企业实施知识管理都会遇到的问题，那就是知识管理中的很多内容没有员工去使用，造成这种问题的原因有很多，我认为最核心的原因就是“企业知识管理中的内容不够好”，也就是内容有问题。什么样的内容才是好的内容？才能够让更多的企林业行业KM知识库管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 电销呼叫行业在建立知识管理时会出现哪些问题？随着现在越来越的企业开始建立自己电销中心或者外包给其他的电销企业，电销呼叫已经影响到了越来越多企业，通过电话等形式将企业的服务信息和知识等相关内容传递给客户，再将客户的需求反馈给企业，电销让企业和客户的信息和知识交流也更加的顺畅，跟电销相关的行业或者企业也已经开始重视知识管理的建设和运营，那么电销外呼行业在建立知识管理时会出现哪些问题呢？1：市场监管政策多变，内容更新快市场需求的林业行业KM知识库管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 企业知识管理系统实施的利器——BSF原则企业依据自身情况实施知识管理系统的时候可以参考并实施的原则有很多，今天介绍一下企业实施知识管理系统的利器——BSF原则。“大处着眼，小处着手，快速向前”（Think Big,Start Small，Move Fast）。这就是BSF原则，那么这是什么意思呢？知识管理系统的实施首先需要从大的宏观角度来看待知识管理，从认识知识管理到知识管理对于企业日后发展的重要性；从小的方面也就是细节层面角度具体解决企业在实施知识管林业行业KM知识库管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 企业知识管理系统的实施顺序应该如何选择？企业实施知识管理系统要考虑很多问题，其中最主要的问题有以下几个，并且考虑实施时的顺序也不能混乱。1：实施知识管理系统应该从上而下，还是自下而上？2：实施知识管理系统是从技术层面入手，还是从文化氛围入手？3：知识管理系统是先实行管理显性知识，还是隐性知识？问题1：是自上而下，还是自下而上？企业实施知识管理系统采用自上而下的方式，对于企业的未来发展是有很大帮助的，可以提升企业的整体长远林业行业KM知识库管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 知识管理如何帮助小公司变为大企业？很多大型企业经过多年的发展，人数庞大，业务完善，但是在很多的员工眼中其实就是一个“几十人”的“小公司”，因为他们平时只能接触到周围部门的同事。这样就出现了一些以下的问题，比如：1：在某个部门工作的员工可能有上百人，但是目前的员工并未感受到这之前的员工的部门岗位知识管理经验的积累和传承，即使以前犯过无数次的错误，到现在依旧还会有人去犯，并且以后也会有。2：员工得到的工作上的帮助只来林业行业KM知识库管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 知识管理系统——企业的血液循环系统一个成熟的企业好比一个身体健康的人体结构，企业的各个部门相当于人体内的各个器官，缺一不可，企业中的各个管理系统就好比人体中的各个连接结构系统，将各个器官整合起来，进行协同运作，而企业中的知识管理系统更加的类似于人体构造中的血液循环系统。人体能够正常运作，体内的血液循环系统功不可没，血液循环系统要在合适的时间、将合适的血液输送到身体的各个器官中，毛细血管、静脉、动脉、心脏等等。如林业行业KM知识库管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 知识管理系统在企业中的常见实施难点都有哪些？企业知识管理系统的实施经过企业管理层研究以后重要要引入到企业中了，很多人以为工作可以告一段落了，殊不知比引入知识管理系统更加重要的推广工作是更加困难的，企业中会遇到哪些推广知识管理系统时的问题难点呢？员工没知识缺乏的紧迫感可能是平时员工的工作已经成为了定式并且员工也对工作非常的熟悉，所以导致员工在平时的工作中基本上会很少的遇到“困难”，也就导致了员工可能不会产生“书到用时方恨少林业行业KM知识库管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 知识管理系统在应用过程中应注意的几大要点电销呼叫行业在建立知识管理时会出现哪些问题？随着现在越来越的企业开始建立自己电销中心或者外包给其他的电销企业，电销呼叫已经影响到了越来越多企业，通过电话等形式将企业的服务信息和知识等相关内容传递给客户，再将客户的需求反馈给企业，电销让企业和客户的信息和知识交流也更加的顺畅，跟电销相关的行业或者企业也已经开始重视知识管理的建设和运营，那么电销外呼行业在建立知识管理时会出现哪些问题林业行业KM知识库管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 知识管理系统的特点及优势通过ERP知识管理手段提高项目实施质量分析ERP系统以及实施问题 由于ERP系统涉及到企业资源和计算机，而且涉及到企业财务应收应付流程、发货与收货流程、客户订单接受与生产单发放流程、盘点流程、领料与出库流程中企业的深层业务活动，因此对ERP实施的过程中要对计算机软件的实施过程以及实施过程中的管理进行双层的监控。这要求企业既要对软件实施本身的生命周期的需求、计划进行实现，同时还要对实施本身的管林业行业KM知识库管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 知识管理系统应用实施给企业带来的成效食品行业知识管理系统应用后的发展 知识管理系统是知识经济时代涌现出来的一种最新管理思想与方法,它融合了现代信息技术、知识经济理论、企业管理思想和现代管理理念,是一个时代的综合产物。国内外学者对知识管理的理论和实践做了大量的研究,出版或发表了大量知识管理论著,知识管理已经有了自己的理论基础。事实上,知识管理吸收了众多学科理论和专业领域的思想。 其实林业行业KM知识库管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 知识管理系统的功能 企业实施知识管理系统的作用与好处知识库管理系统包含哪些功能 随着知识管理理论研究、企业对知识管理系统认识的不断深入，知识管理系统的内涵与外延也正在不断的扩展，从最初的文档管理系统发展为现在的融显性知识管理、隐性知识管理于一体的知识管理支撑平台，从相对独立的应用系统发展为可集成、整合的应用平台。下面以伟创软件知识库管理系统为大家简单介绍几点功能： 1、个人中心林业行业KM知识库管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 知识管理系统的作用和价值引入知识管理平台的企业为何大多都以失败告终？在这个互联网信息科技风起云涌的时代，不少企业以国际大型企业为自己企业的发展标准，大企业引入了知识办公管理平台，我就引入知识管理系统，大企业引入OA系统，我也引入该系统。但是殊不知，这种企业终究只是“照虎画猫”，只是看到了表面现象，那些大型企业更深层次的，如何发挥这些管理平台的最大功效，却没有看到。在如今这个知识就是力量的，知识经济时代，林业行业KM知识库管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 如何正确选择一款好的知识管理系统企业知识管理系统哪家好？要多少钱？现在企业对于知识管理系统都已经非常重视了，对于已经成功引入并推广实施成功的企业来讲可能每天都会使用企业知识管理系统，那么对于还没有引入但是却想要引入的企业来说最关心的一个问题就是企业知识管理系统哪家好？要多少钱？影响企业知识管理系统软件开发费用的因素其实对于企业知识管理系统的价格来说，是跟企业的规模、使用人数、功能多少、功能实现难度、软件开发厂林业行业KM知识库管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 各大企业实施知识管理系统的问题及解决方案浅析：企业的知识管理系统为什么实施总是以失败告终！随着互联网信息爆炸、知识更新节奏加快，大部分员工从依赖体力生存变成依赖信息和知识的处理，工作内容知识含量增加，导致知识管理系统成为企业的一种必然需求：但是很多企业引入知识管理系统时却问题频发最终导致失败。 有的机构是将文件档案的分类、文件的命名作为知识管理的； 有的认为买一个软件就是在做知识管理； 有的是在某个职能上林业行业KM知识库管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 各大行业知识库管理系统的发展介绍房地行业知识管理系统主要作用 知识的沉淀和积累，是为了更好地在业务运作中应用，从而直接地提升工作效率。传统的知识应用方式是档案借阅、向熟悉的人索要、在互联网上搜索等等，这类方式知识利用率较低。在统一的知识平台的支撑下，知识的应用需要考虑业务人员的工作习惯，尽可能把知识与其工作场景和业务流程绑定，实现知识与业务的“无缝集成”。 &n林业行业KM知识库管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 企业实施知识管理系统的作用与好处随着知识经济的发展，知识管理系统是建立企业文化的一种方式。同时，知识管理系统的运用对企业的长远发展和企业利益的最大化有着积极的作用。如今，“管理是企业永恒的主题，创新是企业发展的动力”，为什么要管理知识，给企业带来什么呢？ 首先，为什么要实施知识管理系统？ 有目的性、意识性和系统性地管理知识可以： 1、更有效地林业行业KM知识库管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 |
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