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KM知识库管理系统实施应用 |
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文档管理与知识管理区别文档管理，是文档、电子表格、图形和影象扫描文档的存储、分类和检索。而知识管理主要分为隐性知识和显性知识，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织运营、客户价值以及经济绩效等诸方面形成知识优势和产生价值的过程。它更重要的是隐藏在组织层次或个人头脑中的知识，如企业的文化、思想，员工的技能、解决问题的思路等。从概念中可以看出，文档更移动KM知识库管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 知识管理为什么在中小企业里很难开展小编在一家中小型咨询类公司做知识管理有快一年的时间了，但是对于知识管理领域的工作只做到收集和整理归档文件，由于办公软件不完善，资金投入限制颇多，时常让我感到力不从心。并且还要去建立信息管理系统。目前也作了一些相应的系统，在这里希望谈谈咨询类公司的特点，就咨询类中小企业的知识管理系统开发的思路、问题的解决进行一些交流。 中小企业知识管理运行现状： 实施了知识管理的企业，大部分移动KM知识库管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 简述知识管理的界定到目前为止．各类学者对知识管理定义的研究大致可以归纳为以下几个方面。第一。知识管理是企业系统有效地管理知识并运用知识对企业进行有效管理的过程。Lucy Marshall认为，知识管理是对知识及其创造、收集、组织、传播、利用等一系列过程的显性的、系统化的管理，它注重于将个人知识转变为组织的知识并使之得到适当的运用。Quitas指出：知识管理是指为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程。Bassi把移动KM知识库管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 教你如何正确选择知识管理系统购买一个全面的知识管理软件，这是一个艰难决策的过程。如果企业拥有足够的预算，包括金钱和时间等方面，面对由软件厂商和实施供应商形成的“围攻”，很容易出现商业利益的矛盾。更进一步说，一套完整的管理软件可能使用几年甚至十几年，通过漫长的沟通周期和实施周期，还需要不断的加强技术更新，程序复杂，过程困难，而以下三点可能会帮助您解决知识管理的选型难题。1、基于企业业务需求。 一般购买所谓“移动KM知识库管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 简述知识管理的重大意义知识管理在软件企业上的成功应用，使神州数码、金山等国内企业在软件行业引领了知识经济的潮流，化知识为资本，实现了知识积累和资本积累的巨大收获。知识管理的重大意义，具体体现在以下几个方面。 (1)降低开发成本，提高开发效率和质量。 软件企业需要将以往项目中所获得的过程知识用于未来的项目中，以避免犯相同的错误、吸取成功经验以提高生产效率等。但实际上，软件企业的开发移动KM知识库管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 企业信息化如何挑选知识管理系统尽管许多人口头上都知道知识管理不仅仅是一套软件和系统，但在实践中，许多实施知识管理的企业，其知识管理的实施都是从购买了或价格低廉或昂贵的知识管理软件、系统开始的。 由于知识管理理念在国内传播的时间还较短，许多企业的人员对知识管理并没有全面、客观的认识，这样就造成需求方和知识管理软件、系统的厂商间存在着信息不对称，知识管理软件和系统厂商的“忽悠”将许多移动KM知识库管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 企业需要什么样的知识管理系统知识管理系统不等同于知识管理技术。目前知识管理系统中应用的主要技术有网络通信技术、知识仓库技术、自然语言理解技术、神经网络技术等，这些新技术能够改善客户服务知识管理系统的性能。知识管理系统技术随着技术的发展不断涌现与更新，如过去集中于文件的建立、维护和版本控制的文件管理系统如今与群件/协作应用结合起来。 我们需要什么样的知识管理系统呢?移动KM知识库管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 知识管理系统软件选型步骤其实目前在很多的公司中都存在着很好的“知识管理系统”，当然这种系统是一种非正式的、零散的、不系统的应用，同时这种自发的系统主要是手工操作的系统。例如企业的经理们经常使用网络上的共享硬盘或者是Exchange中的公用文件夹来储存重要的资料，同时经理们主要通过电话或者电子邮件的形式对于企业内人员进行观察，从而发现那些专业技能方面的行家里手。 &nbs移动KM知识库管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 浅析知识管理系统所产生的效益这意味着多数员工已经从知识管理系统中初步尝到了甜头，并且开始把知识管理系统作为自己日常工作的重要辅助工具。可以说知识管理能否成为公司员工解决问题的第一选择，是决定企业知识管理成败的敲门砖。 既然有第一选择，就必然存在其他选择。 一般来讲，个人获取所需知识的方式无外乎有以下三种：询问、查找或者是学习创新。移动KM知识库管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 企业知识管理系统构建介绍随着知识经济的不断发展，知识已经成为企业生存发展的战略性资源，基于此背景，知识管理系统已经日益成为现代企业管理的新选择。企业知识管理作为企业管理系统的一个子系统通过营造一种协作和学习的环境，使得企业员工共享知识资源，从而推动企业发展，最终提高企业价值。研究知识管理在企业中的运用，已成为当前现代企业发展的必由之路。建立知识管理系统的一个关键问题是开发所需的软件，而企业知识管理系统移动KM知识库管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 企业如何构建知识管理系统知识管理是适应知识经济时代发展的需求而产生的，是随着人们对资源认识的不断深化和企业管理能力的不断提高而发展起来的，是管理学科的思想与理念向纵深发展的结果。知识的组织管理是多方面的，要将隐含在网络数据中的知识进行系统化的处理和利用，同时要把现行的被编码的数据进行组织整合，发掘出知识的内涵，对不同类型的数据库进行归类、总和、比较分类，按照不同学科、不同行业的知识资源建立起网络系统，移动KM知识库管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 泡沫下的信息化：知识管理2009年中国经济发展已经进入非常诡异的轨道：一方面，各种原材料的上涨，各种能源的上涨，以及中国资本市场、股市和楼市的上涨显示，经济逐渐在复苏;另一方面，至今为止中国进出口贸易仍以20%速度同比下降，工业用电也仍然处在下滑的区间里边。中国的经济究竟将谱写何种曲线，似乎是个谜团，但得到众多专家学者认同的是，中国的经济泡沫已经形成。泡沫下的信息化巴菲特讲过通货膨胀是投资最大的敌人，管理者碰移动KM知识库管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 浅谈企业知识管理的实施策略我国作为一个发展中国家，企业也应该明确知识管理的理论基础，更重要的是加强对知识管理实施策略的研究，从具体操作层面上为企业如何成功地实施知识管理指明一条有效途径，使企业的发展逐渐从传统时代依靠资本积累转向依赖于知识积累与创新，构筑核心优势，提升国际竞争力。知识管理（Knowledge Management）是从1990年开始在全球范围内兴起的学术与商业应用主题，主要是指在组织中建构一个人文与技术兼备的知移动KM知识库管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 软件企业应加大力度对知识产权进行保护“用易”和“易用”，一场纠缠已久的侵权官司，终于尘埃落定。近日，北京市第一中级人民法院终审宣判，裁定北京易用软通科技有限公司(简称“易用软通”)在经营、宣传活动中大量使用与“易用”(下简称“易用软件”)有关的表述作为其名称，其行为已构成对用易软件集团旗下子品牌――“易用”的不正当竞争，属于对后者的知识产权构成明显侵权。从表面上看，易用软件状告易用软通知识产权侵权案，只是一个简单的企移动KM知识库管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 知识管理常见问题分析1、知识管理项目发起人是否真正了解知识管理是什么，他们想通过知识管理达成何种目标？ 一般的知识管理项目发起方都是企业的高层领导，他们对知识管理的了解和预期是知识管理推动的重要动力。 2、企业的中层是否理解知识管理对于其负责部门的价值和他们需要付出的努力？ 从国内知识管理实践来看，知识管理无法推行的一个重要原因是中层的不理解、不支持、不参与，其背后是对知识管理理解和价移动KM知识库管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 如何看待知识管理系统的价值？在知识管理理念逐渐为广大管理者所知的今天，不免存在这样一种现象，很多管理者对知识管理有着错误的认识。在他们看来，知识管理无非就是一个文档管理系统或者就是OA，这样就造成了知识管理不能引起足够的重视，如同很多人不习惯对日常工作及所学知识进行有条理的整理一样，真正要使用这些知识的时候却很难找到。对知识管理的错误理解，最终也导致了企业的知识管理工作仅仅成了简单的文档管理工作。现在，我们移动KM知识库管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 知识管理系统功能介绍知识管理系统就其特点而言，主要可以归纳为2点： 1. 知识管理系统强大的非结构化知识处理能力。可将现存在大量的文档和历史知识，这部分非结构化的文档，需要能够进行快速的导入和管理起来，并能够进行全文、附件内容的检索。 2.知识管理系统的结构化知识处理能力。对日常工作运行中产生的结构化数据，能够进行自定义发布为知识，搜索引擎可对结构化知识进行全文检索。 3. 征询管理系统。可移动KM知识库管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 知识管理的四大关键点以及存在的误区知识管理系统的四大关键点 1) 如何做到真正有效积累—让知识管理系统成为有源之水 2) 应有的权限控制； 3) 方便快速精准的查询； 4) 让知识积累、分享、利用和创新真正融入到本身工作过程中； 5) 知识管理系统的权限体系：如何做到既能够充分共享、又能够严格控制！ 知识管理移动KM知识库管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 知识管理系统基本建设的有利因素大家的工作经验是公司在“开源系统”的全过程中是知识管理系统基本建设的最好是机会，即业务流程在持续发展趋势、市场销售与服务项目地区扩大、顾客在持续增长的情况下，原来方式难以解决营销推广与顾客的管理难题或高效率太低，管理工作人员急缺信息化管理的方式来提升內部管理、提升营销推广高效率或确保服务项目质量的時候。这一时期的公司对知识管理系统基本建设来讲，一般会出现以下内容有利因素：1、业务移动KM知识库管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 知识管理系统是租用好还是本地实施好？目前知识管理系统行业提供了安装和在线租用两种模式，本地安装是指用户自己提供服务器和网络环境，将知识管理系统系统安装在自己拥有的服务器上，属于是一次性投入；租用模式前期投入的费用比较少，但厂商一般不能提供个性化的开发服务，适合于对知识管理系统要求不高的用户单位。而安装模式则需要自己提供知识管理系统服务器和网络环境，可以安装在用户单位内部，也可以部署在Internet上，或者是局域网和Inte移动KM知识库管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 知识管理系统选型几个一定要知道的知识1、在知识管理系统选型阶段，不管知识管理系统厂商如何自捧，总之一定要记住的一个原则就是：没有最好的产品，只有更适合自己的产品。所以用户不能一味依赖软件商的技术和经验，建议用户确定好自己的核心需求，然后选择一些知识管理系统系统通过实际办公流程进行试用，只有融入了自身实际需求之后，依然表现良好的知识管理系统系统才是真的好。 2、很多知识管理系统产品的开放性和易用性仍然做得不够好，开放移动KM知识库管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 知识管理系统功能选型误区很多的用户在知识管理系统软件选型都会问到同一个问题，“你们的知识管理系统产品都什么特点，有什么优势？”。的确，目前知识管理系统市场上产品的严重同质化已经让很多用户感到腻歪，也给很多的用户一种大同小异的感觉，觉得不同厂商所提供的产品功能都差不多，如是乎只需简单的进行价格的比较，谁的价格低就选择谁，最后实际应用过程中就发现“用是可以用的，效果也就那样吧”，这也是知识管理系统普及率一移动KM知识库管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 知识管理系统选型还应该考虑后续发展知识管理系统的深入应用是对部分功能的深入更加深入，而大多数功能很少被使用或使用不深入。同时由于企业在不断的发展和变化，对知识管理系统的需求也发生了变化，如果知识管理系统不能适应用户需求的变化，则知识管理系统只能勉强使用或被慢慢的搁置。一个成熟先进的知识管理系统软件不仅仅是满足用户现有的需求，容易推广和维护，同时要能够满足企业后续变化的需求，能够灵活的适应不同行业和不同企业管理模移动KM知识库管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 知识管理系统的选型必须要考虑厂商的服务知识管理系统产品严重同质化并存的另一方面问题是知识管理系统软件厂商服务能力的不足，很多软件厂商自身产品的售价非常低甚至免费，不能够提供良好的软件服务，甚至是没有服务。知识管理系统软件厂商服务是知识管理系统稳定、持续和深入应用的保障，系统服务的效率、质量直接影响软件正常稳定的运行和用户的满意度，知识管理系统软件服务的成本也是用户需重点关注的内容。知识管理系统软件厂商的服务质量和服移动KM知识库管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 企业知识管理系统信息化在知识管理系统选型的过程中，首先是很多企业不知道是选择知识管理系统系统还是其他的管理系统，例如：某生产制造企业为了管理好的采购、库存、订单等，但在选型时却邀约了很多的知识管理系统厂商进行洽谈，此时选择企业ERP知识管理系统是最适合的。这种情况也说明部分企业在信息化方面缺乏经验，缺乏必要的咨询和规划。知识管理系统中有知识管理系统、客户关系管理系统(CRM)、销售管理系统、企业资源计划（ER移动KM知识库管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 企业知识管理系统选型参考1、对于上了一定规模的企业，同时在外地存在分支结构，由于管理的复杂和沟通困难，此时选择知识管理系统是一个不错的选择，通过知识管理系统结合企业的实际管理，可以规范企业的各种流程管理、提升企业的办公效率、节省成本，解决了跨部门、跨地域的协同办公问题。2、如果市场上没有现成和针对企业自身需求的管理软件，一般可以采用定制开发的方式实现，定制开发在大企业中比较普遍。但软件定制开发周期长、成移动KM知识库管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 企业对于知识管理系统不满意的原因有哪些 ？1、知识管理系统需求的问题具体表现有四种常见情况：一是知识管理系统软件功能太过简单，用了等于没用；二是功能过多，但华而不实；三是功能和自身的需要不吻合；还有更重要的一点是，随着知识管理系统的深入应用和用户自身的发展变化，现有的知识管理系统不能满足新的需求，导致知识管理系统被搁置或无法继续使用，从而只能选择放弃或进行知识管理系统软件替换。2、软件厂商服务的问题知识管理系统的正常、持移动KM知识库管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 知识管理系统有哪些优势知识管理系统有哪些优势 1、知识管理 - 知识获取、多维查询、统计 知识管理系统提供精细、准确、与企业贴切的知识分类管理。在文档保存到知识库里时，系统保留文档的标题、描述、作者、创建时间、修改时间，分类等各种元数据。这些文档的属性信息是对文档的补充说明，同时这些信息也可以用于文档的搜索。 更重要的是，知识管理软件为企业提供了可定制的知识分类移动KM知识库管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 企业实施知识库管理系统的几个误区误区一：将企业知识管理系统等同于购买知识管理系统软件。我国的知识管理系统发展历程与全球知识管理系统发展的历程基本一致，在第一个阶段的时候强调知识管理系统软件、系统的价值，将知识管理系统当做IT系统项目看待，认为购买功能强大的知识管理系统系统就可以完成知识管理系统的工作。但事实上是，知识管理系统是一种深层的组织变革，更多的功夫在“管理”而非“IT”：即便买了最强大的知识管理系统软件也移动KM知识库管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 知识管理软件加速企业变革知识管理加速企业变革 伴随着知识重要性不断提升的客观事实，激发了企业对知识提高核心竞争能力的认知。随之引发企业思考的便是如何对能被企业所运用的知识进行管理。基于这些竞争格局以及发展要求，知识管理的作用逐渐被各大企业所认知，也逐渐从无人知晓变成了家喻户晓。已经有越来越多的企业开始思考知识管理如何为企业提高竞争力，为推动企业变革提供支撑等问题。我们发现，移动KM知识库管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 知识管理软件对于企业有哪些优势知识管理软件和系统选择及分辨 关于知识管理软件和系统，您还需要了解以下的真相：真相1：当你不知道需求的时候，所有的软件都适合你。当你没有明确的需求时去选择知识管理系统，市场上没有任何一款系统适合你，当然换句话说是所有的系统都适合你。这也是许多公司被系统厂商“忽悠”的原因，因为不知道自己需要什么，那个厂商会忽悠就买哪个。真相2：大部分知识管理软件和系统建移动KM知识库管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 知识管理系统，知识管理系统的优点知识管理系统有哪些优势 1、知识管理 - 知识获取、多维查询、统计 知识管理系统提供精细、准确、与企业贴切的知识分类管理。在文档保存到知识库里时，系统保留文档的标题、描述、作者、创建时间、修改时间，分类等各种元数据。这些文档的属性信息是对文档的补充说明，同时这些信息也可以用于文档的搜索。更重要的是，知识管理软件为企业提供了可定制的知识分移动KM知识库管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 知识管理系统有哪些优势知识管理系统有哪些优势 1、知识管理 - 知识获取、多维查询、统计 知识管理系统提供精细、准确、与企业贴切的知识分类管理。在文档保存到知识库里时，系统保留文档的标题、描述、作者、创建时间、修改时间，分类等各种元数据。这些文档的属性信息是对文档的补充说明，同时这些信息也可以用于文档的搜索。更重要的是，知识管理软件为企业提供了可定制的知识分移动KM知识库管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 知识管理系统有哪些优势？1、知识管理 - 知识获取、多维查询、统计 知识管理系统提供精细、准确、与企业贴切的知识分类管理。在文档保存到知识库里时，系统保留文档的标题、描述、作者、创建时间、修改时间，分类等各种元数据。这些文档的属性信息是对文档的补充说明，同时这些信息也可以用于文档的搜索。 更重要的是，知识管理系统为企业提供了可定制的知识分类管理模式，企业可移动KM知识库管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 企业知识管理系统选型分几步企业知识管理系统软件选型分几步走 多年以来,对企业能力理论的研究表明,企业核心能力的本质是企业特有的知识资源,隐藏在企业能力背后并决定企业竞争优势的是企业掌握的知识。企业的核心能力是一个动态的知识系统,企业知识的竞争力和对知识管理的能力是企业的竞争优势能够长久保持的关键。企业核心竞争力的培育要求企业应该成为一个学习型组织和知识型组织,在不断修炼中增加企业的专用移动KM知识库管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 知识管理系统企业该如何挑选企业信息化如何挑选知识管理系统 系统与知识管理的关系知识管理系统是知识管理实施中的保健因素，虽然不能够推动知识管理实施的深化，但却很容易成为知识管理实施的障碍。知识管理本质上是一种管理的活动和实践，所以知识管理系统的作用不能被无限的高估，这也是国际知识管理界的共识。我们认为知识管理系统的主要作用在于对显性知识的有效管理(获取、评估、存储、分享、利用和创造)和移动KM知识库管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 |
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