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CRM系统如何防止客户流失...系统如何防止客户流失 目前国内的中小企业面临诸多的管理问题，其中客户流失严重和客户转化率低已成为严重困扰发展的主要问题，并占到企业管理问题的80%，这让企业管理者苦恼不已。客户流失的原因有许多：从产品来说，产品质量、种类、价格不能使得客户满意;从服务来说，客户服务不一致，客户恶性服务体验。当然，除了产品和服务外，还有一些别的原因，如销售离职带走客户、行业恶性竞争等。客户是企 ..北京客户回访平台...CRM客户管理系统 | 北京客户回访平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | OA | ERP | CRM | 进销存 | 知识 CRM系统实施成功率分析... more... CRM在项目实施中的三大误区 一、缺乏CRM战略 许多公司在“用CRM解决方案来做些什么”这一问题上都缺乏深入的思考。CRM是一种战略决策，它对实现企业整体战略目标起到支持的作用。缺乏战略导向的CRM实施就像无头苍蝇，就算暂时能够利用CRM来改善某些流程，但也无法获取稳定、持续的回报，项目部署的成功率也会大打折扣。 &nb..北京客户回访平台...CRM客户管理系统 | 北京客户回访平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | OA | ERP | CRM | 进销存 | 知识 企业借CRM系统明确未来发展方向...bsp; 在万物复苏的春日里，每家企业都鼓足干劲力争上游，但在经济发展速度放缓、金融危机可能性不断增加的情况下，许多企业对未来的预期变得有些模糊。而企业想要快速发展不断壮大，需要对未来有明确的认知，这对管理者的能力和企业内部协作提出了新要求。 ..北京客户回访平台...CRM客户管理系统 | 北京客户回访平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | OA | ERP | CRM | 进销存 | 知识 企业CRM系统的分步实施及深度应用研究...sp; 分步实施：实施是利用CRM软件中蕴含的管理思想、流程和方法来为企业进行管理规划，将通用的CRM管理软件按照企业特点进行个性化应用，是一个协助企业从现有管理模式逐步接近，最后达到目标模式的过程。在实施过程中，咨询顾问将详细了解企业的运营、管理状况，企业管理者也将更深入地理解CRM软件中包含的管理思想、流程和规范，在此基础上共同确立适应企业本身特点的CRM应用模式，并将之固化于软件之中。 &..北京客户回访平台...CRM客户管理系统 | 北京客户回访平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | OA | ERP | CRM | 进销存 | 知识 企业为何需要CRM系统...、流程和方法来为企业进行管理规划，将通用的CRM管理软件按照企业特点进行个性化应用，是一个协助企业从现有管理模式逐步接近，最后达到目标模式的过程。在实施过程中，咨询顾问将详细了解企业的运营、管理状况，企业管理者也将更深入地理解CRM软件中包含的管理思想、流程和规范，在此基础上共同确 more... 企业CRM应如何加强客户关系 一、借助CRM提高客户满意度在产品同质化严重的..北京客户回访平台...CRM客户管理系统 | 北京客户回访平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | OA | ERP | CRM | 进销存 | 知识 企业CRM系统的应用... more... 企业CRM系统选型需把握八个关键点 一、方桌是否要配圆桌翻版?在家里买桌子时，为了考虑以后多坐点人，往往会考虑是否要购买圆桌的翻版。即平时是方桌。等到需要的时候，可以将方桌下面的翻版翻起来，变成一张圆桌。此时就可以多做一些人。其实在CRM项目选型时，也会遇到这种问题。方桌就是CRM产品本身，而翻版就是其周边的产品，如移动商务、工作流等等。企业在选择CRM时，有几种方式。一是就只考虑CRM自身..北京客户回访平台...CRM客户管理系统 | 北京客户回访平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | OA | ERP | CRM | 进销存 | 知识 制造商为何需要CRM系统...会向同一个客户反复销售产品”，Mapics (Alpharetta, GA)的前端办公解决方案主管Bill Lilegdon如是说。Mapics (Alpharetta, GA)是一家ERP，CRM和供应链软件开发 more... 浅析CRM系统在制造业中的影响 1.CRM系统的增长 目前市场上的一些CRM系统已经能很好的将销售、营销、客服和技术支持自动化的相结合..北京客户回访平台...CRM客户管理系统 | 北京客户回访平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | OA | ERP | CRM | 进销存 | 知识 CRM是如何引领企业智能化管理新趋势...统平台之上，形成一个包含海量信息的客户数据库，为企业正确决策提供有力支持。CRM的大数据挖掘技术帮助企业对客户进行精准的分类，有针对性地提供个性化的产品或服务，满足客户群体的个性化需求。运用数据挖掘技术，可以在看似毫无联系的两种或多种产品之间，发现原来不曾被了解的紧密联系，然后企业就可以针对这种联系，提供最能满足客户需要的产品和服务，而这种工作只有凭借CRM系统的应用才能轻松完成。如此以来，企业能够有效提高客户满意度，扩大产品品牌的影响力，从而赢取更多利润..北京客户回访平台...CRM客户管理系统 | 北京客户回访平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | OA | ERP | CRM | 进销存 | 知识 CRM系统帮助企业实现哪些价值...。所以，在上CRM项目之前，必须充分了解清楚自身的业务特点，选择适合企业当前业务和未来发展的系统。 这样就要 more... 怎样避免CRM系统实施中的失败率 一步到位还是循序渐进? CRM建设是一个长期的管理工程，项目的成功与否要看项目当初确立的目标是否合理。过去，对于企业管理者而言，当然希望CR..北京客户回访平台...CRM客户管理系统 | 北京客户回访平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | OA | ERP | CRM | 进销存 | 知识 CRM系统，CRM选型注意事项...统的内涵 1、C 等于「客户真正获得的价值」从马斯洛(Maslow)的需求理论解释，客户为解决「需求」所愿意付出的代价， 与商品或服务在客户心中所产生的「顾客价值」是成正比的，而客户取得产品或服务所付出的各种代价就是「顾客成本」。换言之，顾客价值与顾客成本的总和等于顾客真正获得的价值(Customer Delivered Value)，也就是「C」的本质。例如，..北京客户回访平台...CRM客户管理系统 | 北京客户回访平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | OA | ERP | CRM | 进销存 | 知识 |
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