客户管理系统内容,选型,实施应用及功能价值分析_伟创软件
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CRM让企业触点管理上个台阶

【客户管理】 佚名 网络
企业为了给客户提供最佳的体验,通常会匹配内部资源,尽可能多地开辟同客户接触的渠道,我们称之为触点(Touchpoint)。比如微信、微博、400电话、服务邮箱,也包括业务员的电话或登门拜访。从初次建立联系,到产品咨询,购买过程以及后续服务,都要做到及时、专业、周到。有半点懈怠或差错,客户就跑到竞争对手那里去了。新...
 

关于云CRM系统数据拥有权与控制权的策略问题简析

【客户管理】 佚名 网络
CRM的实施目标就是通过对企业业务流程的全面管理来降低企业成本,通过提供更快速和周到的优质服务来吸引和保持更多的客户。作为一种新型管理机制,CRM极大地改善了企业与客户之间的关系。...
 

如何挑选一款好的CRM

【客户管理】 佚名 网络
面对网上众多的CRM软件,真的不知道如何选择了。   如何来选择合适的CRM产品?一般来说,选择CRM软件时,要结合企业自身的实际情况进行考虑:   从结构上有C/S和B/S二种软件架构,他们各有千秋,B/S架构是近几年才兴起的,也是发展的趋势,特别是涉及到跨区域管理的,选择B/S更加合适,因为它在互联网上也能得到很...
 

关于CRM系统的八大误解

【客户管理】 佚名 网络
CRM断然不是新概念,但是目前很多媒体上介绍CRM时过多地强调其技术特性,使人们产生一些误解,下面将澄清对CRM认识上可能出现的一系列误区。 ...
 

颠覆传统观念?做销售,CRM比能力更重要

【客户管理】 佚名 转载
提到做销售,是不是首先想到穿着西装革履、打着领带的销售员到处去拜访客户的情形?那个时候的销售员,凭的是一张“嘴”,能说会道,介绍产品,优势与劣势,好处与坏处,说得客户心动,于是订单达成。那个时候的销售,凭的是个人能力。客户关系管理的方法也仅仅是销售员将客户的情况记录到小本子上。但是随着客户的增多,销...
 

思想与工具相结合,用CRM帮企业主做管理

【客户管理】 佚名 网络
在大数据时代冲击、云计算技术飞速发展的大趋势下,管理者已经充分利用CRM这个强大的技术工具来支持自己的管理工作,管理思想必须要与实际工具应用相结合,才能体现其强大的生命力。 ...
 

CRM重要的特性有哪些

【客户管理】 佚名 网络
CRM数据分析的卓越之处,通过把为外部数据,如社交媒体数据,购买历史,产品趋势和最新发布等,与内部数据结合起来以提升洞察力...
 

浅谈CRM未来走向

【客户管理】 佚名 网络
CRM系统已经不仅仅是一个软件,更是一种咨询和服务的新方式。未来CRM将会帮助企业实现“统一思想、统一方法、统一行动”。CRM系统的核心价值仍然是“以客户为中心”,为客户提供更优质的服务体验,其专业化方向依然不变。...
 

企业选择CRM系统的目的

【客户管理】 佚名 网络
企业选择CRM系统,是因为能够规范企业的产品销售和服务流程标准化。当企业成功配置一款CRM之后,客户的问题反馈进入CRM系统,系统能够自动按客户价值级别进行匹配提供不同的解决方案。...
 

CRM在企业中的数据分析能力

【客户管理】 佚名 网络
crm中的报表记录条数可达到千万级数据量,与CRM完全集成打通,满足企业对CRM系统数据更多复杂处理能力的要求,帮助企业更快、更准确地分析客户信息...
 

CRM客户管理软件数据整合过程中如何防止数据损坏的技巧

【客户管理】 佚名 网络
众所周知,数据清理和数据管理是每个成功的CRM客户管理软件计划的一个重要组成部分。CRM客户管理软件的数据整合,主要包括数据清理和数据管理。CRM客户管理软件的数据整合工作,通常应该在CRM客户管理软件计划开始时就要进行。...
 

在线CRM客户管理软件怎样有效帮助企业提升客户忠诚度解析

【客户管理】 佚名 网络
众所周知,CRM是一种以客户为中心的管理方式。客户关系管理是指围绕客户生命周期的发生、发展,采用精确营销的方法,通过协同工作,为不同价值分类的客户提供满足个性化需要的产品和服务,从而达到留住客户、提高销售的目的。...
 

三个层面解析CRM客户管理软件现状及未来发展的新趋势

【客户管理】 佚名 网络
众所周知,在当前日益激烈的企业市场竞争中,CRM客户管理软件早已经成为,被许多企业管理者们所接受的信息化改革软件之一。而作为企业客户管理中的一项利器,CRM管理软件实施的成败,也直接成为影响到我国企业成长的一项重要因素。...
 

CRM软件如何依靠云计算提高客户价值?

【客户管理】 佚名 网络
为了满足企业可以根据自己的业务特性进行灵活定制CRM功能模块,快速获得低成本、高质量的服务体验,均衡公司面向市场推出CRM云服务平台。均衡CRM云平台是一个全新的客户关系管理解决方案,灵活、易用,能实现资源信息共享,精准把握客户价值。...
 

标准化CRM管理软件渐成鸡肋 PaaS定制型受中小企业欢迎

【客户管理】 佚名 网络
而对于企业用户,特别是中小企业来说,也需要CRM管理软件来整合市场、销售、服务业务,但由于管理要求的不同,企业信息化在大企业和中小企业中,存在较大的差异。...
 
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