CRM客户管理系统

     
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旅游行业CRM系统该如何进行选择

...对应的CRM系统产品是否适合。    当然,对于“病因”和“病况”而言,并非所有企业和人,都能够真正清楚明了,在这个意义上,一些管理咨询公司就有了存在的理由。他们会利用丰富的知识和经验、专业的团队和手段,帮助企业来清楚明了。如果企业从为了选择更适合的CRM系统产品的角度出发,要做到了解企业自身,其实并不难。    我们大可以从以下几个非常务实的方面着手:    企业选择和实施CRM系统的基本动机是..北京在线客户软件...
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食品行业CRM系统购置有什么需要注意的

...p; 食品行业CRM系统的本质是利用企业的业务数据提供客户需要的服务或产品,以保证能够提供更好的客户服务,并能协助销售团队进行更为有效的交叉销售和向上销售,留住现有的客户,更好地帮助企业发展潜在客户。那么购置CRM的诀窍是什么呢?一言以蔽之,就是要根据企业自身的业务特点去关注它是否容易使用。        CRM系统实施是一个“系统活儿”。绝不能将其简单视为“安装一套软件而已”的技术问题,更重要的是要在包括企业文化、..北京在线客户软件...
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金融行业CRM系统对于企业管理有哪些有效价值

...bsp;    而金融业不同于制造业的特点就在于它是一种服务贸易,无需生产过程,可以说金融业最大的资源就是客户。它的商业模式就是通过向客户提供金融类服务取得利润,所以CRM系统在金融业的应用远较在其它行业具有更重要的意义。       当前,在互联网的重重冲击波之下,每个不想被淘汰的企业都需要一款新型CRM系统,去帮助他们走出困境。客户关系管理是企业推动新业务、保护盈利性关系的关键核心。CRM系统..北京在线客户软件...
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建筑行业CRM系统实施中的一些关键问题

...权提升到企业一级而不是单个部门。为了实现CRM系统,企业对每一个联接客户的环节都实行自动操作。任何企业在没有对其内部流程进行首次检查之前,CRM系统是不可能也不会产生的。企业内部流程的第一个方面在于了解如何向客户推销。企业需要明白应花多少精力、采用什么样的方式、用什么样的内容以及花多少钱来让客户进行购买。      企业内部流程的第三个方面在于了解如何随着时间的推移而不断地驱动客户。客户群随着时间的推移而不断变化,通..北京在线客户软件...
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金融行业CRM软件选型需把握几个关键点

... 一、分析型与操作型CRM软件,该如何选择?     金融行业CRM软件根据其功能大致可以分为分析型和操作型两类。顾名思义,操作型的CRM软件侧重于对业务数据的纪录,而缺少对数据后续处理和业务流程跟踪的能力。而分析型CRM软件,不仅仅能够实现对业务数据的准确记录,而且还可以对相关的数据进行分析。简单的说,就是分析型的CRM系统,还带有一定的商务智能的特点。     企业在CRM软件选型时..北京在线客户软件...
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服装行业CRM系统应用给企业带来的好处

...流程的平台,识别出现有的问题、最新的趋势,及潜在的机会,直接或间接地增强了企业的盈利能力。    服装行业CRM系统为企业员工访问共享知识库提供了一个绝佳的途径。它便捷、有效地向员工提供了客户的相关信息,帮助他们进行正确的决策,同时也巩固了企业与客户之间的联系,及时判别出客户未来的需求,并设法满足这些需求。借助这一数据库中的客户历史数据,企业能更好地了解客户行为,分析客户喜好,从而有针对性地提供更优秀的产品及服务。  &nbs..北京在线客户软件...
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服装行业CRM系统对于企业的重要性

...个经济全球化、客户全球化并且客户需求日趋复杂多变的时代。为了适应形势发展,缓解激烈竞争的压力,众多企业选择了CRM系统,来满足客户不同层次的需求,也为自己的发展开创崭新的天地。    当今时代,客户关系管理模式以及运营流程的规范化、自动化和智能化已经成为决定企业成败的关键要素。选择一款专业的、满足业务需求的CRM系统,系统里的每个模块,包括线索、客户、商机、联系人、产品、报价等等,都可以根据业务需求新建不同布局,设置安全字段,保证不同业..北京在线客户软件...
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旅游行业CRM系统的应用是一种企业的商业战略

...;CRM系统实现的是基于客户细分的一对一营销,所以对企业资源的有效组织和调配是按照客户细分而来的,而以客户为中心不是口号,而是企业的经营行为和业务流程都要围绕客户,通过这样的CRM手段来提高利润和客户满意度。     "CRM系统是一种以客户为中心的经营策略,它以信息技术为手段,对业务功能进行重新设计,并对工作流程进行重组。"     这个定义则从战术角度来阐述的。CRM是一种基于企业发展战略上的..北京在线客户软件...
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服装行业CRM系统数据分析几个重要的特性

...销货物,为企业的商品供应确立一个良性循环。    在当今经济环境中,良好的客户服务和客户体验至关重要。越来越多的企业通过挖掘客户数据提升客户关系,了解客户需求。今天的CRM系统数据分析能力已经不止局限于客户邮件、电话等数据,而是能够识别客户购买行为,了解客户情绪。接下来介绍几个对服装行业CRM系统至关重要的特性:    有意义的洞察力和报表。今天,销售人员需要与客户保持密切的联系,需要了解客户最近的活动,尤其是购买了..北京在线客户软件...
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金融行业CRM软件项目实施调研内容有哪些

...; 调研客户的技术潜在要求,这对CRM项目实施起着至关重要的作用。从技术角度调研客户那边支持什么样的操作系统,哪些版本可以兼容;支持那些移动设备;选择什么样的技术等。这很重要,因为客户的企业单位里,员工使用操作系统的版本不一定是一致的, CRM软件实施要考虑满足全员使用。    安全问题的需求也需要尽量明确。自身资料信息的安全性是每一个客户都十分关注的问题,如果不加以重视,客户信息在网络信息传播中很容易产生信息安全问题。所以,金融行业C..北京在线客户软件...
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