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KM知识库管理系统实施应用

某公司知识管理系统功能需求分析

(一)通知公告  由知识管理系统的管理员负责,设置通知公告的标题、时间和内容,包括活动通知(如案例征集)、培训动态等事宜。  (二)知识库  结合医药行业培训和联盟会员的实际情况,某公司会员知识管理系统的知识库主要包含经营管理、专业服务、职场发展和经验案例四个模块,主要满足店长和店员对专业知识、技能和职场发展的知识需要(在线学习),帮助他们更好地胜任工作,获取职场更大发
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知识管理系统实施失败的原因有哪些?

据调查显示,大部分的公司在实施知识管理系统时,往往只考虑到知识管理系统的好处,而忽视了对知识管理的风险研究。这个也是知识管理系统失败率比较高的一个重要原因。   笔者认为关于实施知识管理失败的原因,存在下面的几方面: 1.大部分的企业比较注重知识管理系统的项目风险,但这是非常不充分的。实际上实施知识管理系统,除了实施这个项目具有风险外,更多的是知识管理系统运维上的风险。因为知识管
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知识管理与信息管理的关系

知识管理是信息管理的延伸与发展。信息管理使数据转化为信息,并使信息为组织设定的目标服务,那么知识管理则使信息转化为知识,并用知识来提高特定组织的应变能力和创新能力。信息管理经历了文献管理、计算机管理、信息资源管理、竞争性情报管理,进而演进到知识管理。知识管理是信息管理发展的新阶段,它同信息管理以往各阶段不一样,要求把信息与信息、信息与活动、信息与人联结起来,在人际交流的互动过程
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知识管理系统解读

知识管理系统——未来人力资源的管理核心 一、什么是“知识管理”    享誉世界的福特汽车公司在管理中非常推崇“知识管理”,将“知识管理”看作是“智力资本杠杆”,并认为它具有四两拨千斤的管理效能。公司在1996年到1997年间成功地节约了超过3亿美元费用,而其中的2.4亿美元可直接归功于其采用的一套知识管理技术――最优经验答复系统。更令人吃惊的是,节省的巨额费用是来自于由内部网络We
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制造行业哪些关键流程可以创造知识

现代知识管理,越来越重视知识与具体业务的结合,知识管理从面向职能这样笼统的层面,开始往面向业务流程这样具体的层面转变,从而完成以企业产品为导向到以客户需求为导向的管理变革。为实现传统制造到未来基于知识型制造业的转变,与业务流程的紧密结合必不可少。结合一个具体制造业案例就以制造业中关键的流程来展开讨论。采购流程    采购是制造企业的输入,处于价值链的开端,是一个制造企业提
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企业对知识管理有哪些需求?

  企业知识管理的一般需求:完成对文档的管理        企业对知识管理的需求是分为不同层次的,一般的管理需求只是需要完成对文档的管理,将各种文档按照一定的类别存放好,顺利地完成审批继而供大家阅读即可。比如企业统一规定了文档存档存放的目录,构建企业完整的知识库,员工只要将文档根据内容放在相应的目录下供其他人参考阅读就完成了企业的知识管理。    
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简述什么是知识管理

从物质经济向知识经济的转变是当代正在经历的最深刻的社会变革,以知识为对象的知识管理就产生于这一环境中。作为管理领域的新生事物,知识管理无论在理论还是在实践领域都还未形成能被大家所广泛认可的定义,各国学者就此纷纷提出了自己的见解。    阿比克(Andreas Abecker)将知识管理定义为:“对企业知识的识别、获取、开发、分解、使用和存储”。马斯(Masie)则认为,知识管理是一个系统地发现、
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如何让员工积极参与到知识库建设中

 知识库内容中,79%以上为知识管理项目组人员提交,12%以上为知识库建立后一个月内有个部门的员工提交(在这一个月内实施了许多强制的措施),而日常工作中提交的内容只占不到10%。通过这些数据可以发现,大部分员工基本上没有参与知识库的建设;         这个问题是如何让员工参与知识库的建设!这也是知识管理实施中老生常谈的问题,凯达置地在开始的一个月中采用了“强
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什么是知识仓库?与数据库的区别是什么?

知识仓库是一种特殊的信息库,库中元数据有相关的语境和经验参考。许多人用知识仓库这个术语代替数据库和信息库这两个词,以此迎接知识管理的浪潮。真正的知识库远比这两个概念复杂,知识仓库拥有更多的实体,它不仅仅存储着知识的条目,而且存储着与之相关的事件,知识的使用记录,来源线索等等相关信息。正确运用知识不仅仅需要人们了解表示知识的信息、数据,人们还要了解与这条知识相关的语境,因此在帮助
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浅析存储知识:在线、近线和离线存储的比较

  所谓近线存储(nearstore),是随着客户存储环境的细化所提出的一个概念,所谓的近线存储,外延相对较广泛,主要定位于客户在线存储和离线存储之间的应用。就是指将那些并不是经常用到,或者说数据的访问量并不大的数据存放在性能较低的存储设备上。但同时对这些的设备要求是寻址迅速、传输率高。(例如客户一些长期保存的不长用的文件的归档)。因此,近线存储对性能要求相对来说并不高,但又要求相对较好的访问性能
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清洁行业知识管理的几个误区

    知识管理大师达文波特(Davenpo)说:“我预测在不久的将来,知识的分类与组织将成为各个行业核心竞争力的核心。这就要求我们从战略性思维上思考为什么知识如此之重要;开发知识宝库来使企业避开不必要的惊险;创造多样化的目录索引、查询工具和导航设备;不断地提纯和修剪知识目录索引。知识管理者同时要将不同来源的信息汇总以及加以联通上下文来将信息转换成知识。”    
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知识管理软件和系统选择及分辨

关于知识管理软件和系统,您还需要了解以下的真相:真相1:当你不知道需求的时候,所有的软件都适合你。当你没有明确的需求时去选择知识管理系统,市场上没有任何一款系统适合你,当然换句话说是所有的系统都适合你。这也是许多公司被系统厂商“忽悠”的原因,因为不知道自己需要什么,那个厂商会忽悠就买哪个。真相2:大部分知识管理软件和系统建立在错误的需求上。这个错误或者是因为个人的经验不足,因为在
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个人知识系统PKM如何建立

个人知识系统的建立,不能完全依赖PKM软件,我们要对个人职业生涯进行定位,从专业知识、社会知识、综合知识等层面进行分类,让知识管理系统的架构适宜个人未来的发展,而且保障知识管理系统的不断扩充与完善。平时可以积累自己认为重要的信息,对其进行分门别类,让零散的碎片式的知识通过一定的方式转化为可以系统应用的知识,并以此扩展我们的个人知识。养成PKM的习惯需要长期坚持,平时做好基础的分类工作
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知识管理软件如何实施

知识管理如何实施:定出一个知识管理的流程、项目、任务责任人,以及权限知识管理如何实施1.梳理经历我们的流程也很简单,每次大家执行一个任务,我们就让负责的同事,把所有的步骤一步一步作为一个任务用两三句话记录下来。如果中间有些要注意的事项,就让同事在任务栏的描述里标注上注意事项。一次不要花太多的时间,以免觉得这个工作是负担。在这个过程中,我们当时遇到最大的问题就是,新同事觉得,很多细
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知识管理系统为什么要实施

我跟HR同行聊起知识管理(Knowledge Management)时,很多人的想法都是:知识管理的体系太大,需要的投入太多了,如果只是自己部门内部开展,好像没有人手。我觉得,这也许是一个错觉,这种错觉我也有过。很多年前,我所在的公司轰轰烈烈地做了一个知识管理的项目,从供应商那里购买了一个知识管理系统,整个项目从总部确定,花了几十万买软件,内部安排一个项目经理一个全职的知识管理专员,结果一年多做下来
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知识管理系统功能-知识管理系统应用

知识管理如何支撑企业战略发展?为适应新时期的发展,A研究所提出了科技创新战略,同时进一步明确了通过建立“知识管理系统体系”来支持企业的“科技创新”工作,通过“科技创新体系”的建立支撑四大产业板块的发展,“四大产业板块”的发展支撑实现“三大跨越”目标,即实现销售收入的三步跨越式增长。A研究所已经把“知识管理”视做企业战略的一个重要部分,并放在企业战略层面的高度来建设。在自主研发与创
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知识管理-知识管理系统

企业知识管理系统应该如何规划企业知识管理的规划需要从企业战略层面、业务层面、技术层面三个层面综合考虑。 知识管理的战略规划层面:从3个维度出发进行分析,第一是“人”维,以企业愿景、政策、组织等为对象,分析人对知识的接受和支持程度,来确定企业知识管理的政策状况;第二是“过程”维,以企业业务过程中知识运用、知识生产活动、知识内容组织等为对象,分析企业的知识活动及内容状况,来确定企业知
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知识库系统-知识管理系统

行业信息化知识库,构建先进的行业信息化平台  在行业信息化中,无论是技术、管理、还是数据,沉淀下来都是知识资源,尤其是以行业应用知识体现的行业标准、行业模型、行业构件,更是宝贵的知识资源。充分开发利用行业应用知识资源,构建先进的行业信息化知识库,既是大势所趋,也迫在眉睫。   行业知识需求凸现   我国具有广阔的信息化应用市场,在行业信息化建设上有着富于中国本土特色的业
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知识管理与信息管理的关系

知识管理是信息管理的延伸与发展。信息管理使数据转化为信息,并使信息为组织设定的目标服务,那么知识管理则使信息转化为知识,并用知识来提高特定组织的应变能力和创新能力。信息管理经历了文献管理、计算机管理、信息资源管理、竞争性情报管理,进而演进到知识管理。知识管理是信息管理发展的新阶段,它同信息管理以往各阶段不一样,要求把信息与信息、信息与活动、信息与人联结起来,在人际交流的互动过程
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知识管理系统解读

知识管理系统——未来人力资源的管理核心 一、什么是“知识管理”    享誉世界的福特汽车公司在管理中非常推崇“知识管理”,将“知识管理”看作是“智力资本杠杆”,并认为它具有四两拨千斤的管理效能。公司在1996年到1997年间成功地节约了超过3亿美元费用,而其中的2.4亿美元可直接归功于其采用的一套知识管理技术――最优经验答复系统。更令人吃惊的是,节省的巨额费用是来自于由内部网络We
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制造行业哪些关键流程可以创造知识

现代知识管理,越来越重视知识与具体业务的结合,知识管理从面向职能这样笼统的层面,开始往面向业务流程这样具体的层面转变,从而完成以企业产品为导向到以客户需求为导向的管理变革。为实现传统制造到未来基于知识型制造业的转变,与业务流程的紧密结合必不可少。结合一个具体制造业案例就以制造业中关键的流程来展开讨论。采购流程    采购是制造企业的输入,处于价值链的开端,是一个制造企业提
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企业对知识管理有哪些需求?

  企业知识管理的一般需求:完成对文档的管理        企业对知识管理的需求是分为不同层次的,一般的管理需求只是需要完成对文档的管理,将各种文档按照一定的类别存放好,顺利地完成审批继而供大家阅读即可。比如企业统一规定了文档存档存放的目录,构建企业完整的知识库,员工只要将文档根据内容放在相应的目录下供其他人参考阅读就完成了企业的知识管理。    
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简述什么是知识管理

从物质经济向知识经济的转变是当代正在经历的最深刻的社会变革,以知识为对象的知识管理就产生于这一环境中。作为管理领域的新生事物,知识管理无论在理论还是在实践领域都还未形成能被大家所广泛认可的定义,各国学者就此纷纷提出了自己的见解。    阿比克(Andreas Abecker)将知识管理定义为:“对企业知识的识别、获取、开发、分解、使用和存储”。马斯(Masie)则认为,知识管理是一个系统地发现、
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如何让员工积极参与到知识库建设中

 知识库内容中,79%以上为知识管理项目组人员提交,12%以上为知识库建立后一个月内有个部门的员工提交(在这一个月内实施了许多强制的措施),而日常工作中提交的内容只占不到10%。通过这些数据可以发现,大部分员工基本上没有参与知识库的建设;         这个问题是如何让员工参与知识库的建设!这也是知识管理实施中老生常谈的问题,凯达置地在开始的一个月中采用了“强
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什么是知识仓库?与数据库的区别是什么?

知识仓库是一种特殊的信息库,库中元数据有相关的语境和经验参考。许多人用知识仓库这个术语代替数据库和信息库这两个词,以此迎接知识管理的浪潮。真正的知识库远比这两个概念复杂,知识仓库拥有更多的实体,它不仅仅存储着知识的条目,而且存储着与之相关的事件,知识的使用记录,来源线索等等相关信息。正确运用知识不仅仅需要人们了解表示知识的信息、数据,人们还要了解与这条知识相关的语境,因此在帮助
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企业KM系统如何实施KM知识管理系统

    实施方法:    从应用起步:为了解决目前企业存在的显性文档、数据难以规范化管理问题,改善知识共享、利用不方便,工作效率与质量偏低的现状,企业需要将基本的显性知识的管理引深到知识管理。     宏观规划:知识管理系统的第一步就是目前的文档管理需求,但是显性知识的管理只是企业知识管理体系建设过程中很小的一个部分,真正的知识管理还需要建立宏观
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怎样评估知识管理软件所产生的效益

  越来越多的公司正在考虑或者已经开始推行知识管理,但如何评估知识管理的实施效果是个令人头疼的问题,有没有什么简便易行的方法呢?答案是肯定的,知识管理系统是否是公司员工遇到问题时求助的第一选择可以作为初期评价知识管理实施效果的简单标准。  这意味着多数员工已经从知识管理系统中初步尝到了甜头,并且开始把知识管理系统作为自己日常工作的重要辅助工具。可以说知识管理能否成为公司员工解
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KM知识管理系统,KM如何选型

为什么未来企业的发展离不开KM知识管理  随着未来企业如何保持高盈利这种疑问的出现一种新的管理模式就随之诞生了这就是KM知识管理系统   作为一个最重要的资产, 知识可以给公司提供竞争优势,可确保组织区别于其竞争对手中脱颖而出。如果他们能够很好的使用知识并很快的学习新事物,那么他们可以在更
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知识管理系统功能及挑选

知识管理系统功能介绍就其特点而言,主要可以归纳为2点:  1. 强大的非结构化知识处理能力。可将现存在大量的文档和历史知识,这部分非结构化的文档,需要能够进行快速的导入和管理起来,并能够进行全文、附件内容的检索。  2. 结构化知识处理能力。对日常工作运行中产生的结构化数据,能够进行自定义发
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会员管理系统,会员知识管理系统

会员管理系统/主要功能模块在经济全球化的今天,建立以客户为中心的经营战略,可以加强企业和客户间的联系。对企业来讲,为客户提供一流的服务,是企业建立品牌、实现差别化服务、取得竞争的利器。一直以来人们使用传统人工的方式管理会员的基本档案,这种管理方式存在着许多缺点:效率低、保密性差,另外时间一长
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将知识管理融入企业管理体系中去

但也有人对此不以为然,认为这是新瓶装老酒,缺乏新意,尚没有实质性、成熟和可操作的进展,真是仁者见仁,智者见智,各抒己见。创新是企业可持续发展的动力,而知识管理是创新的重要基础,只有把创新奠定在知识资源有效整合的基础上,创新才能不会成为“无源之水”。 我们认为,任何组织中的知识都遵循“沉淀”、
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企业知识管理系统应该如何规划

企业知识管理的规划需要从企业战略层面、业务层面、技术层面三个层面综合考虑。 知识管理的战略规划层面:从3个维度出发进行分析,第一是“人”维,以企业愿景、政策、组织等为对象,分析人对知识的接受和支持程度,来确定企业知识管理的政策状况;第二是“过程”维,以企业业务过程中知识运用、知识生产活动、知
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企业信息化如何挑选知识管理系统

系统与知识管理的关系知识管理系统是知识管理实施中的保健因素,虽然不能够推动知识管理实施的深化,但却很容易成为知识管理实施的障碍。知识管理本质上是一种管理的活动和实践,所以知识管理系统的作用不能被无限的高估,这也是国际知识管理界的共识。我们认为知识管理系统的主要作用在于对显性知识的有效管理(获
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KM系统如何高程度实现“信息知识化”

目前,大家通常一说到知识管理系统,通常想当然地认为这就是有关“知识文档”管理的事情。事实上,KM系统的范畴远不仅如此。我们认为,KM系统是用于支撑企业知识管理的一套IT技术平台及解决方案,利用KM系统能促进企业知识沉淀、共享、学习、应用、创新一系列过程: 知识沉淀:知识的收集及提炼过程,以便企业员工
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企业信息化如何挑选知识管理系统

知识管理系统在组织的IT系统中不是孤立的存在,必须跟其他已经存在的业务系统、其他管理系统紧密结合。尽管许多人口头上都知道知识管理不仅仅是一套软件和系统,但在实践中,许多实施知识管理的企业,其知识管理的实施都是从购买了或价格低廉或昂贵的知识管理软件、系统开始的。由于知识管理系统的理念在国内传播
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对待KM知识管理系统如何选型

 企业可以从这六个方面入手,详细阐述企业在各个层次上的需求。而且,企业必须通过覆盖企业内部各级机构和部门的调研来明确需求,不能仅限于人力资源或培训部门内部。这也是传统企业培训与企业学习的不同之处。知识管理系统要易用 要想改变目前这种“业内热、业外冷”的情况,主要还需要厂商做大量深入细致的
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