|
| 当前位置： 伟创软件 -> 软件服务/产品 -> 客户管理系统 |  |
浅析CRM系统的发展趋势...较受关注的发展方向，值得关注和尝试的两个热门客户关系管理趋势分别是社交型CRM和移动型CRM。在分析国外著名网站、部分业界领先的CRM解决方案提供商及分析师们的观点过程中，总结了值得关注和尝试的几大CRM发展趋势。1、基于云的CRM服务将是主要发展方向不少产品， 都开发了云数据链接器，提供基于云计算的服务。 基于云的应用程序非常适合收集这些信息，并且能够将它们转化为有用的情报。由于这一工作已经转到了云上，可随时获取相关情报，并且基于云的软件能够做的更好，具..客户资料管理系统...CRM客户管理系统 | 客户资料管理系统 | 资讯 | 专题 | 行业 | OA | ERP | CRM | 进销存 | 知识 CRM部署离不开企业移动性的五大理由...移动工具，销售人员能够随时获取他们所需的重要信息。移动CRM应用能够从初次接洽到签署工作说明书帮助团队管理账户的整个流程。 移动应用程序让开会变得轻松简单，也让你的销售团队在提高业绩的同时增进与客户的沟通。移动CRM应用的作用已不仅仅是保证会前准备的宝贵资料，当你在与客户一对一交流的时候它还能充当产品的展示工具。你所需的数据在掌中无处遁形，你可以准确地向客户展示你所销售的产品或服务。 CRM工具的应用最基本的目的在于捕捉有效的客户信息。这一工具能使你的..客户资料管理系统...CRM客户管理系统 | 客户资料管理系统 | 资讯 | 专题 | 行业 | OA | ERP | CRM | 进销存 | 知识 成功实施CRM系统的因素分析...优劣势及存在的关键问题，根据企业实际需求及未来发展方向拟定，然后选择服务于企业总目标的CRM系统。其次，从战略角度来看，企业发展要经历一个长期的多阶段的过程，为了保证CRM的成功实施，企业可以将总目标细分为短期的不同阶段的绩效目标，以便进行阶段性考核。再次，从管理者角度来看，必须建立一整套决定项目的相关成功或失败的标准，对于CRM的应用情况能够根据市场的不断变化有效地进行规划、评测以及有针对性地实施改进，从总体上把握实施周期。 没有上述准备工作，脱离企业..客户资料管理系统...CRM客户管理系统 | 客户资料管理系统 | 资讯 | 专题 | 行业 | OA | ERP | CRM | 进销存 | 知识 房地产行业的CRM应用...方案？ 厂商与产品 一个做售前的朋友最近在打一个房地产的单子，竞争对手有嘉码信息、明源售楼、本地CRM厂商，他咨询我：房地产行业CRM有何特殊之处？房地产行业CRM的销售模块能否覆盖传统售楼软件的功能？如何战胜售楼软件公司？ 这个问题问的很有学问，它涉及了多个房地产行业CRM应用的关键问题： 房..客户资料管理系统...CRM客户管理系统 | 客户资料管理系统 | 资讯 | 专题 | 行业 | OA | ERP | CRM | 进销存 | 知识 CRM系统的收益与成本...等获取到许许多多潜在客户的数据资料，并据此建立自己的促销信息、产品特性以及附加服务。当第一笔交易完成时，企业得到一个新客户，一种新的客户关系也由此开始。 如果对第一笔交易感到满意，客户会对企业产生信任。当企业了解到一定的客户需求后，一个循环过程就开始了：企业收集客户交易和偏好，分析数据，然后将结果转化成不同的信息，传递到各部门。 近年来，信息技术的演进推动了CRM系统的巨大发展..客户资料管理系统...CRM客户管理系统 | 客户资料管理系统 | 资讯 | 专题 | 行业 | OA | ERP | CRM | 进销存 | 知识 引领社交CRM的六大基本特征...”的企业将会接纳社交CRM的灵魂，集合每一位成员的智慧，在社交媒体环境中创造客户最喜爱的话题和内容，提供客户最完美的消费体验。 新一代联络中心旨在消除工作流和沟通中的瓶颈，形成更聪明、更高效的业务流程，最终实现利润更高的客户互动。新一代联络中心的架构特征简明扼要地描述为以下6个特征： 第一，“零硬件”的解决方案。纯软件的解决方案提供了独特的灵活性和可扩展性，而且可以安装在通用的IT平台和网络中。如果联络中心解决方案提供商仍然依赖硬件产品，那么几..客户资料管理系统...CRM客户管理系统 | 客户资料管理系统 | 资讯 | 专题 | 行业 | OA | ERP | CRM | 进销存 | 知识 如何充分利用CRM软件优势...长，使众多企业顺利走上了信息化道路。 如果说企业销售管理的核心理念是让销售策略融入企业的发展策略，通过销售完成企业计划的业绩指标，稳步提升销售的增长率。那么移动CRM无疑是企业实现这一核心理念的最佳助手。 移动CRM将对企业产品和服务有特定需求的群体称为客户，提倡“以客户为中心”的企业管理理念，指引企业的业务流程，高效完善客户的需求，培养客户的品牌忠诚度，提高客户价值，从而扩展企业的盈利空间。 那么，移动CRM对企业运营管理有哪些具体优势..客户资料管理系统...CRM客户管理系统 | 客户资料管理系统 | 资讯 | 专题 | 行业 | OA | ERP | CRM | 进销存 | 知识 云计算使CRM产生变革...CRM的产生是市场与科技发展的结果，是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。CRM的出现，改变了以往客户资料分散、客户管理复杂繁琐的状况，还让企业对客户数据、产品信息、员工数据实现了统一。自20世纪90年代以来，CRM的经营理念和运作体系迅速被企业界所接受并在大企业得到广泛应用，但是，占企业总数90%以上的中小企业如何有效地应用CRM却是一个非常重要的研究课题。这不仅是因为中小企业数量..客户资料管理系统...CRM客户管理系统 | 客户资料管理系统 | 资讯 | 专题 | 行业 | OA | ERP | CRM | 进销存 | 知识 如何成功实施CRM，企业实施CRM...容管理等多方面的工作。企业要建立一套高效的CRM系统，那必然会遇到到来传统行业流程、原有不住结构、企业资源配置等方面的问题。所以，实施CRM系统一定要获得企业高层者从发展战略上的支持；并且CRM项目的政治管理者应该有足够的决策和管理权力，可以从整体上把握建设进度；从而如实施团队提供为大刀项目目标所需要的时间、财力、人 more...成功实施CRM系统的因素分析一、实施CRM的准备工作 首先，从全局角度来看，企业实施CRM之前要明确制..客户资料管理系统...CRM客户管理系统 | 客户资料管理系统 | 资讯 | 专题 | 行业 | OA | ERP | CRM | 进销存 | 知识 CRM系统的竞争优势...的完善都要利用技术。2、CRM充实企业资源企业想拥有核心竞争力，就先要取得具备竞争力的资源，这之间的关系也是非常直接的，而最重要的企业资源包括基础设备、销售网络、知识产权、营销战略和客户资源等这些无形的资源才是企业创造竞争的关键资源，客户可以让其它的资源发挥出更大的作用。3、CRM商业管理能力CRM软件可以帮助企业实现多种管理能力的提升如：企业的技术能力、产品的开发能力、服务的创新能力、业务的改善能力、营销和销售能力等我，以及帮助公司建立更加人性化的制度，..客户资料管理系统...CRM客户管理系统 | 客户资料管理系统 | 资讯 | 专题 | 行业 | OA | ERP | CRM | 进销存 | 知识 |
|
|