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分析CRM市场竞争面前三种角度伟创软件 -> 北京CRM客户管理系统
在激励的CRM市场竞争面前，CRM实施成败已经成为我国企业成长的一大问题。如何选择适合自己的CRM，如何理解CRM的管理理念，将CRM成功应用到企业中，是每个管理者急需解决的问题。本文将从用户角度、渠道角度、厂商角度三个方面出发，让大家了解CRM现状以及未来的发展新趋势。
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CRM客户数据集成伟创软件 -> 北京CRM客户管理系统
CRM计划当中最富挑战性也最复杂的项目当数客户数据集成。CDI(客户数据整合)是所有CRM活动的核心所在，也是支撑所有客户相关项目的支柱。事实上CDI是CRM(也包括ERP、SCM等)项目之先决条件。它是企业向以客户为中心转移的起点。..
企业使用CRM有哪些好处伟创软件 -> 北京CRM客户管理系统
随着科技的发展，现在的企业家越来越重视通过使用各类办公工具来提升企业运营效率，CRM作为其中一员也倍受企业的青睐，但在实际的操作过程中发现有不少企业虽对CRM有强烈的使用意愿，但对其能为企业做出什么贡献，对企业的管理带来哪些好处却不甚了解。
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云计算下的CRM将走向何方 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
目前，包括传统互联网巨头和新兴成长型企业在内的越来越多的公司开始涉足云计算领域。分析人士表示，云计算CRM应用的快速增长将推动整个云计算产业的积极发展。而据多家市场调研究机构的数据显示，基于云计算的CRM应用需求也在迅速增长。全球大多数CRM服务提供商均设立了在线CRM产品线，未来几年云计算CRM市场的年复合增长率将突破60%，预计2014年云计算CRM应将取代传统CRM模式成为行业主流。
在这样的大环境下，CRM将走向何方?
首先，从整个行业发展看CRM厂商将逐步突破传统，让产品应用更加灵活和便捷，专为中小企业量身打造的在线销售管理、整合客户生命周期管理工具。重视分析数据分析，帮助企业更好的获取销售价值。
其次，从CRM使用者角度看企业主也将更加重视CRM产品是否与自身业务和需求的契合度，是否可以满足定制化的解决方案以满足企业的应用。这些因素也迫使CRM企业要不断的挑战自己并创新。
第三，从产品角度看细分的CRM将更为突出，目前市面上的CRM基本涵盖企业应用各方各面，就像是一个集成的大OA，但对于企业使用者而言并非所有功能对企业有帮助，往往是购买了产品却发现好多用不上的功能造成资源的浪费。随着行业的发展，这一现象将被改变，出现细分的CRM产品如千恒CRM只专注于销售管理和客户管理这两个生命周期和数据挖掘分析。此外， 针对行业的特色化定制也将更加突出;之前大而全，放之四海而皆准的产品形态将逐一改变。
伴随市场越来越大的竞争压力和行业细分，各类企业对CRM的需求更强烈。再加上受到国内外企业的推动，中小企业主也将越来越意识到使用CRM对企业的帮助和益处，这也将掀起一股CRM热潮。同时，随着在线CRM的受重视程度增强，以及云计算的发展对CRM的促进作用也不断增强，CRM服务商将进一步的优化产品重视与企业使用者的沟通，让CRM更能务实的帮助企业，取得双赢!未来将会掀起一次CRM在云计算中广泛应用的新浪潮!
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