虽然流程管理系统及其概念在国内很早就引入了，但是绝大部分的中小企业对于流程管理系统还是没有相关的认知，当企业在引入这套系统时心理也会随之发生不小的变化，那么企业引入流程管理系统以后会发生怎样的心理变化呢？ 变化一：怀疑在很多企业的日常经营管理中，你会发现企业表面是通过各个领导人员对接各个部门负责人，然后由部门负责人一级一级往下传递领导人员的决策部署精神，但是实际上这种决策信息的传递方式就是企业“流程”的管理方式，所有的企业经营管理都是基于“流程管理”这个流水线的，而流程管理系统就是将企业各个方面与“流水线”进行融合的平台。 部分的中小企业领导者由于有很多人没有看出这个本质，于是在其他人员提出引入流程管理系统的时候，当然会持怀疑的态度，因为他们认为企业未来的发展好坏取决于他们做出的决定而不是一套系统，虽然说他们这个说法没有太大的问题，但是流程管理系统如果能够跟他们的决策工作有机的结合起来，那么我想企业的发展速率还会更快。 变化二：顾虑对于那些“积病已久”的企业，当听说只要引入流程管理系统就可以从根本上去剔除那些“病原体”，企业肯定不会轻易相信，因为对于不熟悉的事务，但多数人都是持怀疑态度，当了解一些关于流程管理系统及其管理观点后，他们也会有或多或少的顾虑，因为企业目前虽然说“医不好”，但是也不至于“无药可医”，但是如果因为引入流程管理系统，导致浪费了很多的企业成本，并且还没有明显效果，企业肯定会元气大伤，所以企业领导者在这个阶段，也会面临到底是“坐以待毙”还是“破釜沉舟”。 变化三：轻松当企业最终选择引入流程管理系统以后，并且见到了明显的改善效果，这时候很多企业都会松了一口气，“哎，终于渡过难关了”。引入流程管理系统之后，企业的日常经营管理节奏都明显加快，并且各个流程环节得到了明显的改善，让以往企业上情下达困难的效果得到了改变。 虽然在显性上流程管理系统是以一种管理系统作为表象的，但是实际上流程管理系统真正意义上是一个企业的管理思想与理念，不是说那些病入膏肓的企业引入了就能够药到病除的，更多的还是要看企业运用流程管理系统的方法和技巧。
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