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企业对于流程管理的评估指标及结果分析 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
流程管理评估指标
（1）过程意识的普及；
（2）流程图覆盖;
（3）明确过程责任定义；
（4）过程责任评估的覆盖范围；
（5）违反过程事件的数量;
（6）过程事件违规调查率；
（7）一次完成的工作的准确率是多少；
（8）产品通过检验合格率多少;
（9）采购到达的准确性有多大的提高？
（10）资本周转率提高；
（11）人均产值增加;
（12）人均利润增加；
（13）人均等候时间减少；
（14）安全事故减少率;
（15）客户投诉减少率；
（16）成本降低率；
（17）公司认为重要的其他指标。
流程管理结果分析
如果综合评估达到60分，则意味着企业过程管理成功。当然，改进的空间仍然很大。我们应该继续努力。综合评价达到80分，表明公司的过程管理取得了良好的效果。应该说这是令人满意的，但令人欣慰。如果您的分数超过90分，则意味着公司的流程管理已经取得了显着的成果，只要它继续得以维持。
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