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ERP管理系统、OA协同办公系统、CRM客户管理系统这三者有何区别和联系呢？ |
| 作者：伟创软件 来源：原创 |
ERP资源管理，OA协同办公系统，CRM客户管理，只看一下名字，实际上可以看到一点不同，除了名字还有什么不同？
让我来分析这三个软件的重点是什么。
ERP资源管理
ERP侧重于企业资源管理的方向，无论是无形资产还是有形资产，您是公司内部员工使用的办公资产，还是公司产品从原材料到半成品到成品的资源调度。根据ERP进行调度，一般大型企业使用这种资源管理调度管理软件，而小公司很少使用，也就是说，系统的使用可能是单一系统。
OA办公系统
重点对办公自动化、移动办公和内部人员进行全面管理。
一般的oa权限由上向下设定，应用范围非常广泛。可以说一个企业不使用crm客户管理系统，它不能使用人力资源管理系统，它不能使用erp资源管理，但不能说a办公室协调不使用。因为在功能设置方面，oa实际上可以包含一些功能，例如crm、erp和hr，尽管没有单一的crm、erp和hr系统是如此的全面和详细，但是对于一些一般的企业，oa功能完备，不需要花钱部署这些系统。
OA系统的功能可大致分为：
系统架构，权限管理，个人中心，代理提醒，任务分配，收发，设备资产，办公用品，财务报销，供应商，合同管理，档案管理，图书管理，车辆管理，人员信息，考勤管理，面试管理，流程定义，流程应用，多级审批，会议管理，邮件管理，客户管理，项目管理，其他功能
CRM客户管理
顾名思义，该系统更注重公司的客户管理，适合公司业务发展较多的情况。
客户管理系统满足客户个性化需求，提高客户忠诚度，缩短销售周期，降低销售成本，增加收入，扩大市场，全面提高企业盈利能力和竞争力。
例如，其中的一些功能模块对客户管理也比较具体方便，CRM本身就是为了更好地为客户服务，以提高公司的盈利能力，如商务旅行管理、客户公海、样品礼品、谈判记录、访问记录、客户查询、放弃客户、客户合同等模块，围绕客户层面开展的工作。
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