媒体CRM系统的优点

媒体CRM可帮助销售代表和高级管理人员就客户需求和公司总体目标保持一致，其优势有：

促进营销收入

更好地定义目标受众以增加发行量，进行预算和营销活动计划，分析每个广告系列和每个订单的费用。

提高客户保留率

提高保留率并自动联系所有符合特定条件的常客或非访客，提供改善的忠诚度以减少客户损失。

共享活动资源

媒体CRM系统使用户可以轻松地与潜在客户和广告客户数据共享来协调其资源，关于交易，内容或广告商的每项活动的实时通知。

品牌媒体销售利益最大化

管理销售团队为实现销售目标所做的总体活动，使他们可以轻松地衡量销售代表的有效性。提供针对广告预算和支出的最新分析以及按帐户、品牌和媒体方面的切片数据以最大化钱包份额。

简化流程确保规划执行

使用任何参数生成有关任何广告系列的报告。通过简化的流程，可以更轻松地制定数据驱动的决策，从而缩短销售周期，确保在广告销售过程中从端到端可见性，从勘探到创意、提案阶段到广告资源承诺、流量规划。

自动化数据分析

使用数据分析来整理和分析竞争对手，以追踪失去的机会，并使用预先建立的自动化工作流程来针对竞争对手，发展与客户、媒体代理商、广告代理商、公关公司等的现有关系，并保留互动历史以消除销售人员流失的不利影响。

细分媒体模式

根据媒体和广告代理商对不同客户群的影响和增加的业务价值来对其进行细分，提供帐户视图包括他们培育的品牌，当前和过去的广告模式，忠诚度和其他竞争活动，信用状况以及未决的客户问题。

审核合规性

减少流程成本和浪费，同时提高合规性和审核标准，跨渠道可靠地协调，协作和跟进客户的要求和投诉，以确保快速准确的解决方案。

选择合适的媒体CRM系统

选择合适的媒体CRM系统必须要考虑帐户详细信息的界面、广告销售的端到端可见性、平滑的多部门协作、是否通过渠道管理有效建立融洽的关系、分析客户忠诚度、互动历史报告、当前和过去的营销趋势等方面。媒体CRM系统通过提供以数据和流程为中心的支持，实现了销售人员的转变。它建立了一个具有完整360°帐户视图的集成桌面，同时实现了跨销售，服务，市场营销和运营等职能的流程自动化。如果有一些个性化需求，那您可以考虑通过定制开发，满足以客户为中心并加强关系，从而提高了增长并提高了盈利能力。