协同办公系统应用和开发的现实问题要求我们的协同办公系统开发商们必须要解决好两个矛盾，一是产品的通用与个性矛盾，二是用户实际应用程度与产品广泛普及的矛盾。因此，国内协同办公系统市场要发展，必须要进行变革，一是要出现能够实现"通用产品 个性应用"的产品，同时，还要有推广普及这一产品的专业开发商，能够有效解决以上矛盾，促进国内OA市场的良性发展。

我国的协同办公系统市场经过10多年的发展，虽然已取得了十分明显的进步。但就目前市场而言，在繁荣的背后还存在许多不尽如人意的地方。一方面，各个开发商割据混战，没有形成通用化产品；另一方面，用户对OA的理解起点不高，电脑操作水平低，导致了协同办公系统系统难以在全国范围内推广普及。 

　　

一直以来，国内协同办公系统开发商采取的发展模式基本上都是以“做项目”的形式来为用户实施“量身订做”。这种做法对单个用户而言，虽然具有较强的实用性和适用性，但从普遍意义上看，由于各个企业对协同办公系统的认识、需求和标准不尽相同，量身订做的项目型协同办公系统产品不具备产品化的特征，仅适应一小部分企业，难以广泛推广。虽然后来出现了所谓的"标准化"产品，但这种模式过分强调了软件之间功能的横向对比，为用户考虑的实际功能相对较少。同时，这种软件的模块复用性较差，直接影响了软件的柔性构造功能，当用户需求发生轻微改变时，都需要开发商来解决，不仅影响了用户的使用效率，也给开发商造成了巨大负担。 　

　

近两年来，在政府部门的大力倡导下，我国OA建设逐渐进入实施阶段。但时至今日，政府和企业作为办公自动化系统应用的主体，很多用户对OA的理解及应用仍然停留在表象层次。一是领导对办公自动化的重视程度不够，往往只顾组织建设、系统搭建第一层次的决策，对于系统搭建好后强制应用的第二层次决策听之任之，导致OA系统得不到最佳的应用，发挥不出应有的效果。二是企业员工素质参差不齐，电脑操作技能差、电脑知识不够，在一定程度上抑制了OA在国内的应用普及，阻碍了OA的发展。