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从CRM系统到XRM伟创软件 -> 北京CRM系统
对于新兴的互联网行业来说，CRM系统其实意味着XRM，不再是传统意义上的客户（Customer）关系管理，而是细分为市场（Market）、销售（Sale）、服务（Service）三个模块，范畴更加广泛，客户的定义越来越大，关系也越来越复杂。..
CRM系统如何筛选有价值的数据伟创软件 -> 北京CRM系统
利用CRM系统能够方便地进行电子调查，利用系统模板创建调查问卷，通过匹配相关客户群，定时定量发送给客户来进行数据调研，CRM系统能够自动把客户的回复数据存入数据库，供相关人员查看或提取。通过预设条件，企业能够让CRM系统采集最准确的第一手数据，无需费时费力即能完成客户数据净化。..
CRM系统让营销决策更出色伟创软件 -> 北京CRM系统
营销决策难，一般难在没有充分的信息支持，难在环境的变化多而快且不易把握。这要求CRM系统系统不仅能提供众多分析模版，支持决策，更允许企业对系统中的数据按需要的方式，从多方面进行分析。如同时按时间、区域、产品等条件，找出销售额最大、增长最快的客户。这样，通过对相关信息的科学整合分析，CRM系统能够有力支持企业的经营决策。..
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CRM系统的内涵 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
CRM系统在创新上有着深刻的内涵和广泛的外延
综合贸易公司必须寻求各种方法推动持续创新，强调员工、信息技术和顾客是我们创新的重要推动力。而CRM系统体现了贸易公司在经营管理“贸易”这一核心业务上的创新：
员工：CRM系统客户管理创新的动力来自于业务、管理和决策实践，是“从上到下驱动”(TOP-DOWN)和“从下到上驱动”(BOTTOM-UP)的结合。广大的第一线的业务人员、事业部总经理和公司领导都将对CRM系统予以关注和重视。
信息技术：IT软件是CRM系统系统或CRM系统项目的重要载体，而移动办公、异地同步传输信息、数据分析和预测等的运用，也体现了IT对创新的推动作用。
客户：CRM系统本身就是客户关系管理，将是中国的贸易公司总结国内外先进经验和自己的业务，管理和决策实践，对客户战略在贸易行业的创新。
大型贸易公司在CRM系统的实施上将有以下创新点：
“客户”定义的创新：既包括供应商也包括下游分销渠道和最终用户。
“服务”标准的创新：因为CRM系统客户管理系统“以客户为中心”理念的导入，对供应商、下游分销渠道和最终用户“一对一”的关怀等，这些都将形成中国的贸易公司新的服务标准，从而成为新的具有“差异化”的竞争优势。
“营销”概念的创新：CRM系统将形成物料贸易行业特有的营销理念和活动，使得工业原料的“消费者行为”信息在统计上成为可挖掘、可研究和可预测。
“管理”模式的创新：CRM系统将形成一套先进的经营和管理贸易的系统架构和优秀的“壳“资源，为公司不断扩张的贸易业务提供有力的管理、组织和技术支持。..
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