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科技服务CRM系统需把握的关键点伟创软件 -> 北京CRM系统
在CRM系统型号选择时，小鞋与大鞋是务必要考虑到的一个內容。一个选手要跑出要考试成绩，务必要有很是的靴子。光着脚可以跑出成绩的，指可以算作惊喜。如今出示CRM系统的软件生产商很大50家。这么多的CRM系统商品在作用上不一样以外，还反映在其可以融入的公司规模不一样。..
CRM系统选型的几个关键点伟创软件 -> 北京CRM系统
一个信息项目要成功，笔者认为要把握三个中要环节，分别为软件选型、项目实施和基础数据。软件选型作为CRM系统项目的第一个环节，尤其显的重要。好的开始是项目取得最终成功的基础。下面为大家介绍一下做好CRM系统选型的几个关键点。..
金融业CRM系统实施情况伟创软件 -> 北京CRM系统
伴随着经济发展的发展趋势，客户关系管理的管理核心理念早已在各行各业都有一定的应用。公司在运作中做好客户关系管理便会提升顾客对公司本身的满意率，让公司维持较高的顾客群，那样在公司中顾客盈利与潜在性盈利便会有积极主动的功效。可是在具体中公司运作CRM系统另外也遭遇着巨大的挑戰，稍不留神便会造成比较严重的不成功。因而在具体中就必须对CRMCRM系统的开发设计开展认真地科学研究，为公司和顾客另外造就较大 ..
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CRM系统中与引入商务智能的必要性 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
1 用商务智能(BI)弥补客户关系管理的缺陷
1.1 商务有能的内涵
一般我们可以认为商务智能是企业利用现代信息技术收集、管理和分析结构化、半结构化和非结构化的商务数据和信息，创造和累计商务知识和见解，改普商务决策水平，采取有效的商务行动，完善各种商务流程，提升各方面商务绩效，增强综合竞争力的智慧和能力闭。
商业智能逐步形成了其完整的技术体系，主要由数据仓库(DW)、联机分析处理(OLAP)以及数据挖掘(DM)三部分组成。商务智能中信息组织的过程是这样的：从不同的数据源收集的数据中提取有用的数据，对数据进行清理以保证数据的正确性，经提取、转换后将数据加载人数据仓库(这时数据变为信息)，然后通过联机分析处理工具、数据挖掘工具加上决策规划人员的行业知识，对信息进行处理(这时信息变为辅助决策的知识)，最后将知识呈现于用户面前，转变为决策。
商务智能帮助我们在业务管理及发展上做出及时、正确的判断。也就是说，怎样把各种数据及时地转化为企业管理者感兴趣的信息(或者知识)，然后根据这些信息来采用明智的行动。
1.2 在CRM系统中与引入商务智能的必要性
如何利用数据增进对客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)情况的了解，实施以客户为中心的战略，从而创造出能使企业收入、利润和客户满意度都达到最优的理想结果的商务战略，这是CRM系统的核心，也是CRM系统实施中的难点。而商务智能正可以利用恰当的工具，如数据挖掘、决策支持和分析工具等去收集和分析与客户行为有关的信息，并进行客户相关数据分析以及营销、销售和服务的部门级辅助决策支持，并能为高层领导提供企业全局的辅助决策支持，实现了运营与分析的闭环互动。所以，在CRM系统战略中引入商务智能的概念，并在实施中加以正确应用，就成为CRM系统战略取得成功的不可或缺的一环。..
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