北京知识管理系统 |
知识管理系统支撑战略目标伟创软件 -> 北京知识管理系统
根据理论界的“核心能力”研究，我们发现企业的“核心能力”越来越依赖于企业的智力资本，它是指组织成员能为组织带来竞争优势的一切知识、能力的加总，通常分为人力资本、组织资本和关系资本。目前，以知识管理系统方式全面提升企业智力资本、建立组织核心能力、支撑企业战略目标的观点，已经得到越来越多学者和专家的认同..
知识管理系统如何实施伟创软件 -> 北京知识管理系统
我们把这块与知识管理系统的文化结合在一起了。很多时候，大家不记得要在协同软件上记录或做知识管理系统。还有， 今年入职的新同事，可能表示对几十个相信文档感觉很懵，觉得想根据自己的经验走，不想看文档。于是，我们就开始在团队内宣传这个经验积累和分享的知识管理系统文化，并时常在开会时，沟通时用“知识传递”这些字眼..
餐饮业知识管理系统的使用伟创软件 -> 北京知识管理系统
积分只是客户关系管理的一种形式，只要店不关闭，和客户之间的关系就是不可能避免的。一切失败，不能怪工具不好用，使用者应该反思。引入知识管理系统可以使公司改善营销体系，但真正的改善，必须有思路，有执行，有专业的团队支撑。..
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知识管理系统的成熟度 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
一、知识管理系统的成熟度
1.知识管理系统成熟度阶段分析。知识管理成熟度发展的五个阶段：初始阶段、重复、确定、管理和优化。知识管理的五个阶段成熟度模型是基于CRM系统，初始阶段是指在这个阶段知识管理处于原始阶段，企业对知识管理并不是有意识或者有计划的进行，企业内部不存在用知识来解决和分析问题;重复阶段是指企业已经意识到知识管理系统对商务流程的重要性。
在商务流程中已经初步体现了知识管理思想，开始有了关于知识管理的项目计划，企业员工也进行了知识管理的个人活动;确定阶段是指企业内有稳定的和实用的能够支持个人知识管理的活动，并且已经融入到企业每天的日常经营活动中，信息技术也为这样的知识管理活动提供了支持，个人的知识管理活动被企业明确和满足;管理阶段是指知识管理的战略和标准化已经成为该阶段的特征，个人层次上的知识管理已经转变为企业级别，企业开始对知识管理的效率进行评估，并且企业将知识管理作为一项长期的企业级的战略活动而予以保障;优化阶段是指企业已经具备了对知识管理新要求的柔性适应能力，具备了管理应对更大的企业内外部知识管理活动的变化。
2.知识管理系统成熟度阶段关键领域分析。知识管理成熟度关键领域分析以八个设计领域为特征：战略与知识目标、公司的经营环境与合作伙伴、人员与能力、企业文化与合作、领导力与支持、知识的形式与结构、技术与基础设施、流程角色与组织。这8个关键领域的选择基于EFQM(欧洲质量管理中心)，模型的目的在于系统地确定当前知识管理如何定位，即对知识管理活动进行评估：
①战略与知识目标。这是关于知识管理中高层管理者的企业视点和目标制定。②经营环境和合作伙伴。这是企业外部重要的企业参与者，包括企业的客户和投资者。③人员和能力。这是知识管理中关于个人的“软因素”，这包括人员选择、发展和支持，以及责任管理和自我管理能力。④协作与文化。这是知识管理中重要的环境“软因素”，对知识管理有重要的影响作用，包括企业文化、交流和团队结构以及人际关系结构等。⑤领导力和支持。这是知识管理中的管理模式，一般由管理者在知识管理活动中支持员工。⑥知识结构和形式。这是企业组织知识结构表述，包括基于形式与内容的知识和文件分类标准。⑦技术和基础设施。这是基于IT技术的信息管理，还包括知识管理中的信息技术应用。⑧流程角色和组织。这是组织结构和知识管理角色分配，目的是知识管理活动可以被用于这些特定的商务流程中去。..
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