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北京CRM客户管理系统

客户管理系统实施功能建议

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客户管理分散贡献,集中管理:每人可以添加、查询客户,由专人负责审核、删除等;全面管理,数据整合:与各数据库无缝整合,如项目洽谈、企划资料等,实现客户全面管理;客户管理,价值挖掘:增加客户管理功能,多角度、智能化对客户统计、分析,挖掘客户潜在价值;..

客户管理难点解决之道

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客户管理难题解决之道;客户业务烦恼解决之道;客户财务监督解决之道;客户仓库被动解决之道....

客户管理基本功能有哪些

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显示此业务员的所有客户信息,显示添加客户的列表,如:编号 姓名 业务员 添加人 接触日期 公司 省份 手机/固话 状态 操作等;以电话为中心,若是录入的电话信息数据库中已存在,则提示“此联系方式已存在”,不可重复录入。。..


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新入门的销售人员如何向客户介绍办公软件?

作者:佚名  来源:网络

  如何介绍公司?
  你好!我是XX软件开发公司的.

  我们XX软件公司,是专业从事行业管理软件的,如ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、汽车行业管理、商务系列管理等软件的实施服务供应商。服务网络遍布全国。我们是当地的分公司。很感谢您给我这个机会。

  我们XX软件公司,主要是通过提供专业化、标准化和高水准的行业管理软件、解决方案及咨询服务帮助中国广大的制造及流通等企业,快速且持续的提高管理水平、经营绩效和综合竞争力,是目前中国大陆、最具专业精神、最具影响力的行业管理软件开发和服务的提供商。

 
  介绍产品

  我们XX软件公司,面向国内的中小型企业,推出了功能完整,技术先进且容易实施的自有品牌的管理软件,有汽车行业X系列、商务管理系列、ERP企业资源计划、CRM客户关系管理等软件,比如我们的汽车行业X系列软件,它包括汽配、汽修、汽贸、客户关系、经理查询、财务管理模块.

 “张先生,您刚才的问题,是在我们汽修模块中,可以实现的功能”

“没问题,找个时间,我们有专业的顾问,还可以为您解析,对你们的现有流程做一下探讨。”

  介绍案例

  我们XX软件公司的办公系列软件,已经成功适用于很多公司。XX中国公司、山东XX时代公司、各地XX4S店等,这足以证明XX产品及能力是国内一流的水平!可见XX的商誉、完整的产品、专业的服务,获得用户的充份信赖。(向客户介绍公司的是时候一定要将公司服务过最有名气的公司带进去,要让客户相信公司实力)
 
  如何介绍价格

“张先生,因为您未了解(没看过)我们的产品,就让我报价,恐怕我报不出来。”

“其实,管理软件产品的正式报价,涵盖了软件产品、服务、二次开发等

“如果我们不晓得客户的需求,且还没有通过演示,证明产品对贵公司适用,换句话讲,贵公司还不晓得我们公司的产品是否适合贵公司,现在就给您报价是不合理的”

“另外,我相信张先生,您一定认可‘软件就是服务’的理念,因为管理软件不同一般的消费用品,买回来照着说明书就可以使用。”

“因为我们也不晓得贵公司的信息化的现状,也不晓得贵公司需要什么服务,所以确实难于给您正式的报价,这是对贵公司是不负责任的”

“所以,如果我不了解您的需求,且不了解您需要的服务内容,我就报价给您,那您很难依据什么理由,认为我的报价合理或产品适用与否?是吗?谢谢!”

“价格范围从几千元到几万元都有,根据不同需求、不同产品、不同功能模块、不同的并发用户数、是否需要二次开发,以及贵公司配合程序,价格都不一样”

   接下来询问客户信息化现状,需求的功能范围、信息化时间表等。

  新入此行的销售人员,如果以前是干传统销售的需要谨记此文章,软件销售最忌讳新瓶装旧酒,如果按以前的老方式老思路最后只能害人害己

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