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北京企业资源计划系统

如何判定ERP系统是否成功

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最先,可从客户点评的视角看来。客户不令人满意,不可以说ERP系统取得成功。客户点评包括公司和本人2个层面,各自来源于公司要求和本人要求两层面。公司要求归根结底是公司要保持哪些总体目标、处理哪些难题和防止哪些风险性。本人要求例如商品的运用感受,对生产商和咨询顾问的印像和觉得,本人从这当中获益還是受危害等诸多方面。..

企业文化对ERP系统应用的意义

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公司文化是公司在长期性的经济发展主题活动中,紧紧围绕公司最大总体目标所培养产生的职业道德、行为规范、价值观念、员工行为规范、企业制度、品牌形象、服务项目及商品中的“文化艺术特点”。因为公司具备与众不同的企业组织,要取得成功运用ERP系统特别是在须留意企业组织的关键实际意义。..

ERP系统实施文档及缺陷

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ERP系统执行文本文档是用于纪录、叙述、展现执行全过程一系列信息内容的处理方式,根据书面形式或图例的方式对新项目主题活动全过程或結果开展叙述、界定、要求及汇报。比如,阶段性执行方案文本文档、规范工作流程文本文档、规范编号及数据信息文本文档、规范基本参数文本文档、作用操作说明文本文档等。..


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ERP管理系统和CRM系统哪个更重要?

作者:佚名  来源:网络
很多综合性的企业在进行企业管理系统选型实施时,都会遇到举棋不定的情况,比如在ERP管理系统和CRM系统间不知如何选择,觉得自己的企业选择ERP管理系统合适,选择CRM系统也没问题,但是又不可能有资金两款系统同时引入,那么遇到这种情况的时候该如何选择呢?ERP管理系统和CRM系统哪个更重要?

对企业管理系统来说来说ERP管理系统与CRM客户管理系统没有谁更重要的说法。首先ERP管理系统的功能定位比较广泛,它可以包含销售管理、采购管理、库存管理、财务管理、行政管理以及客户关系管理系统(也就是CRM)。

企业如果单纯的只是上一套CRM系统,那么企业的上下游数据很难被充分利用起来。而ERP管理系统则不同,因为ERP管理系统本身的前置数据条件就涵盖了客户信息、订单信息和产品销售的数据,这样一来,企业完全可以在ERP管理系统基础上,整合CRM。

从定义上说ERP管理系统涵盖了CRM系统,理论上说ERP管理系统应该囊括了所有企业的应用系统包括但不限于进销存,生产,财务,CRM,OA。

ERP管理系统是将企业的上下游都归于企业资源中的,最理想的应用就是上游供货商的库存和物流也纳入资源计划中,就可以优化控制企业原材料库存。而下游客户(个人或企业)的库存和消费习惯可以让企业维持最优的生产计划和控制产品库存。当然这是理想状况,现实中企业很难做到,一些集团企业可以实现一部分。

ERP管理系统的开发和实施费用都远高于CRM系统,毕竟CRM系统功能更单纯。衡量企业系统需求的唯一原则就是经济效益和性价比,所以哪个系统更重要?要结合企业自身的情况来看。原则上如果是生产型企业由于客户通常也是企业所以数量不会很多,而且影响企业效益的是产品质量,生产效率和库存等因素更为关键,那么这类企业ERP管理系统更重要;而商业型企业,特别是零售企业,由于客户面对的是数量庞大的个人用户,如何服务于客户,让客户满意是企业生存和发展的关键,所以这类企业应更重视CRM系统。 ..


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