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通过客户管理软件进行客户细化有何意义？ |
| 作者：佚名 来源：网络 |
通过客户管理软件进行客户细分的意义
通过客户管理软件对企业的客户进行细分，主要的意义在于给客户进行个性化的服务和区分客户群体级别，分清缓急轻重。客户管理软件可以根据客户的一些特征进行客户细分，有针对性细分客户群体，既减少企业人员的工作量，也提高了工作效率。
客户细分其实就是通过客户管理软件根据客户的特征进行分类分组，例如：根据客户的潜在价值分为低、中、高消费客户群体，也可以根据客户行业分组，分为旅游行业、汽车行业、教育行业等等。总之客户管理软件掌握客户的信息越多，客户的分类就可以做的越详细，例如：同时掌握客户的潜在价值和行业，可以分为中型旅游行业的企业、大型汽车行业企业等等，客户管理软件可以对客户做出有效的服务，从而达成交易。
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