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如何判断ERP管理软件产品和厂商的服务?伟创软件 -> 产品溯源系统 购买ERP管理软件软件就是购买服务,但十分可惜的是很多的用户将成本投入只放在购买ERP管理软件产品上,却忽视了ERP管理软件软件的服务,甚至认为ERP管理软件服务应该是免费的,而厂商在这方面也没有对用户进行正确的引导,导致用户服务方面的投入严重不足,给后续ERP管理软件的实施和使用造成了不必要的困扰,应该说ERP管理软件产品和厂商的服务是紧密关联的、缺一不可。..
OA系统产品介绍伟创软件 -> 产品溯源系统 Java技术:随着技术的革新和时代的迁移,Java技术已完全掌控市场,众多老牌OA系统厂商纷纷紧急刹车,变更技术路线,Java无可争议地成为高端OA系统的卫冕之王。Java技术成为解决大型应用的事实标准,因与平台无关,安全、稳定、易开发、易移植、好维护、很强的网络使用性等,成为面向对象开发组织应用的首选软件开发技术平台。..
如何选择合同管理系统产品?伟创软件 -> 产品溯源系统 合同管理系统系统在企业运营中扮演着越来越重要的角色,众多企业CIO也期待着实施合同管理系统系统,而给企业带来更高的办公效率和管理水平。大家都知道,合同管理系统项目的实施不是简单的软件安装,也不是在规划需求、合同管理系统选型、合同管理系统开发、测试上线之后就是预示着这个项目就此终结,而是企业用户与合同管理系统软件商长期一系列的合作过程。..
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好的ERP管理系统不代表其产品服务好 |
| 作者:佚名 来源:网络 |
好的ERP管理系统产品必须满足用户需求 不同用户对ERP管理系统的需求是不同的,对服务的要求也是多方面的,即使是ERP管理系统产品化的实施,也需要依据用户的需求进行组织架构、流程和权限的调整,需要针对不同的部门、岗位和用户进行培训、实施和推广。尤其是当用户单位存在较多的个性化需求,而ERP管理系统产品无法满足时,需要涉及到需求的分析、系统的二次开发,后续系统的维护等,对服务的依赖性就更大了。很多时候用户的需求不是一次性提出,随着单位的发展变化和业务模式的调整,ERP管理系统也需要能够实现随着需求的变化而改变。
好的服务需要有良好的技术团队 好的ERP管理系统产品是提供良好的服务的前提基础,但ERP管理系统厂商必须拥有一支丰富经验的技术服务团队,有着受过良好培训的技术服务人员。ERP管理系统服务是不仅仅是其经验的积累和沉淀,也需要厂商拥有良好的服务体系和服务规范,尤其是面向大量的用户服务时,这些都是厂商赖以提供服务的保证。目前ERP管理系统行业的服务普遍存在服务成本过高,服务效率低,服务质量差,对现场服务依赖过大等问题。
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