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ERP系统的产品化服务 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
成熟的ERP系统产品为咨询实施服务提供了成功的基础：
1．可以直接利用现成的信息技术产品来顺应企业飞速发展的需要。能不断跟上信息技术发展的步伐，充分体现利用最新技术的优势。
2．可以直接利用和借鉴商业软件中先进的管理思想、理念和行业经验。商业软件的实施，是一个从特殊到一般，从一般到特殊的过程。
3．充分利用优秀商业软件功能全面、灵活性强、适应性强的特点，适应企业的不断发展和变化。
4．实施周期短，业务系统实施以业务人员为核心，全力关注业务的改善，IT人员负责系统的技术架构。
5．不需要维护庞大的信息化队伍，项目总体投入少。
6．总体技术难度小。
在ERP系统软件的产品化过程中，有如下一些因素在阻碍其产品化：
1．认为产品一定是一个具体的、有形的东西。其实，ERP系统不仅是一套的信息系统，更是一个实实在在的改进管理的系统工程，是借助软件来表达先进的管理理念和管理思想的信息系统。因此，广义的ERP系统产品可以是解决方案，可以是IT规划，当然也可以是一个具体的产品，认定ERP系统一定是一个具体的产品其实是对ERP系统的不理解。
2．认为代理产品会失去核心业务。当笔者第一次听到有人说自己不应该做代理，那不是自己的产品时，笔者很震惊。著名的开放源代码ERP系统软件提供商Compiere公司就提出“零产品”的概念，他们的产品是什么？是高质量的、本地化的咨询实施服务，从这个角度来讲，我们可以认为Compiere公司的产品其实是一套方案。可见产品不是关键，关键的是实施，是我们的咨询能力；关键的是我们是否有实施能力，我们是否是客户认同的行业专家，是否我们能提出确确实实适合客户的解决方案。
3．关心技术胜过关心客户业务。很多客户认为一个软件产品的好坏主要取决于软件公司技术实力而很少关心软件公司对企业业务的了解程度。尽管这种情况随着行业的标准和客户的成熟而逐渐改变，但这种需求对软件公司的影响却是根深蒂固。软件公司为了迎合客户的需求，一味强调自己的技术，而技术人员由于对纯技术的“发烧”和性格上的内向倾向，使得软件公司往往关心技术胜过关心客户业务，这无论是对客户、对软件公司还是中国软件企业的发展都是非常不利的。笔者在和很多软件开发人员交谈中感受到，在这些开发人员眼中技术是第一位的，而事实上，信息化项目的实施软件充其量只占30%，更重要的是要研究企业的业务，形成自己的行业解决方案，更多关注项目的实施。
4．一味地炒概念。这种现象一度非常盛行，今天有ERP系统，明天就有ERP系统Ⅱ，后天就有RTE，名词一大堆，美其名曰搞创新。其实，与其炒作这个概念，倒不如踏踏实实地研究一下如何优化自己的产品，完善自己的方案，研究一下企业要怎样才能实现协同，怎样才能做到采购、生产、销售一体化，怎样才能实现与供应商、客户协同，发展企业的产业链。..
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