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ERP系统为何会形成如此业务

作者:佚名  来源:网络

为什么会形成这样的业务呢?找到业务背后的原因才能够对业务进行优化。经过分析,原因大概如下:

     1.ERP系统客户订单处理流程有大问题:客户订单通过物流部自找货车拼车发运,物流车辆到位时间不确定,一般要2-3天,也可能4天,因此订单无法提前锁定库存,只有等车来了,才直接从仓库拣货。但是车来了,货却可能不够了,因为有很多订单在发货,可能今天这个订单有足够库存,等明天车来的时候,这个货就没有了。怎么办?不能让车白跑一趟,只有调整订单。 在这个流程中,货品备齐与车辆到位都具有很大不确定性,而要两个条件同时满足才能发货,那是具有相当难度的,调整订单难免。如果说订单不能调整,业务基本上就无法开展了。

     2.ERP系统客户的日计划为什么要与订单处理在一起:一般快消品是按照库存生产,这家也不例外。但是日计划编排中,他们的日计划流程是:订单+库存补货——》日计划——》生产——》物流拣货——》发运。有点跑调的感觉,本来唱的是计划的歌,结尾变成了订单的调。为什么这样?因为他们成品生产周期很短,成品的生产提前期1-2天。但是他们的订单要第3第4天才能发运,为控制库存,就按单生产了。这样好像很先进了,实际客户订单7-8天交付期,还经常缺货调整品种,这种业务只是表面上先进实际很低效。站在客户角度,客户本来点了一盘土豆丝,结果送来一盘西红柿炒鸡蛋,并且还是等了8天才送来,客户感觉是很不好的,业务必须改。

     原因分析清楚了,如何优化呢? 其实修改为标准的ERP系统业务就是最好的。

     1.首先建议客户采用标准的第三方物流,虽然物流费用可能上升10-20%,但是订单交期,缺货都会有明显控制。交期近的可以控制到2天,全国平均应该可以控制到4天。

     2.ERP系统订单发货直接从库存发:也就是根据库存处理订单,锁定库存,处理后马上拣货,拣好放待发区,第三方物流按照约定时间取走待发货品。库存不够,分析缺货,不再调整订单。

     3.ERP系统日计划与订单处理分开:前面订单处理流程基本上可以在半天或者一天内完成,订单处理不用考虑日计划。

     4.企业加强对缺货率的管理:主要就是计划编排的合理性,这是另外一个话题,但是是有方法破解的。

     这个客户的问题,有点类似一个馒头引起的血案,是为节省物流费用导致业务整体乱套的感觉。这个案例再次说明了一个观点:供应链管理都是用看得见的成本去减少看不见的损失。这个企业如果回归标准业务,有哪些优化效益:客户服务水平高,订单时间短,(相当于减少了经销商整体约千万的在途库存)。企业厂内物流水平也会有较大提高(此处不展开说明),针对订单缺货的管理有助于优化内部运营等。

 

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