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ERP系统的经验之谈

作者:佚名  来源:网络

一、继承和抛弃

但凡能上Oracle ERP系统这样规模的企业,都肯定有自己的信息化应用,不管是外购的,还是自行开发的,应该都形成了应用群,有的信息化水平较高的企业甚至在上ERP系统之前就有自己的信息化平台。在原来的系统里面,其实有很多管理者的意志和思想,也有员工们的工作积累,这是一笔不可或缺的财富。但由于原有的系统集成度相对较差,这些闪光点存在系统里,不过是非常散乱的,它还存在于系统管理者、开发者、操作者等人的头脑中。花大力气把这些有用的东西整理出来,平移到未来的ERP系统,这是企业CIO和信息化团队要首先考虑的问题。抓住信息链上的关键用户,把关键控制点在业务流程和系统流程中体现,不仅能使系统更真实的还原业务需求,也为系统推进减少阻力(根据我的经验,ERP系统上线后的绝大多数阻力来自中层及以下管理者和关键业务用户)。
上面讲了继承,当然还有抛弃。ERP系统是软件系统,但更是一套先进的管理工具,Oracle针对不同行业有不同的解决方案,这些方案和实现,都是经过专家规划和先进企业验证过的。在关键和核心问题上,必须要让企业的业务流向系统的信息流靠拢并固化,在细节上进行调整。华为在实施ERP系统时,任正非曾经说过企业必须要“削足适履”,这一方面体现了ERP系统是“一把手”工程,更说明了BPR(业务流程重组)的重要性,所谓BPR,就是和系统流程冲突的业务流必须要改,这就是抛弃!

二、倾听专家的意见

所谓专家,不仅仅指的是咨询方专家顾问,还包括企业各领域的专家,以及具体某些岗位的专家(操作能力)。上面讲继承,指的是要听企业专家的意见,讲抛弃,其实是要听顾问的意见。当两种意见不统一时,应听专家组的意见。专家组建议由企业“一把手”担任,必须要亲力亲为,亲自过问,只是挂名而不授权将注定系统将来不会好用。

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