有信息化经验的用户对OA办公软件有明确的要求，对OA办公软件有着深入应用的需要，此时一般都有不同程度的个性化需求，此时单纯的OA办公软件产品很难有效满足用户要求，需要结合不同程度的个性化开发。
不同行业、不同单位、不同管理模式、企业不同发展阶段等，都存在不同的管理问题和管理需求，对于协同OA办公软件都有不同的理解和要求。紧密围绕中小企业的管理需求，进行适量的个性化开发，让OA办公软件的作用和实用性更高，融入了企业自身业务和管理特点的OA办公软件，更能发挥企业的优势。
信息化负责人需要结合企业的实际情况，合理的规划企业OA办公软件需求，选择适合自身的OA软件厂商，将需求准确地传递给OA厂商，组织内部的OA办公软件实施和推广，协调处理相关问题，在OA办公软件的使用过程中不断的深化应用，这是企业OA负责人必须要做到的。
因此企业的OA办公软件需求规划不能单纯的依赖软件厂商，从某种意义上讲自身经验决定OA项目的实施效果和成败。
OA办公软件是现代企业经营管理不可缺少的部分，规范和提升中小企业的管理、降低经营成本是所有企业面临的问题。对于有着一定规模的用户单位，OA办公软件信息化是中小企业用户的必由之路。中小企业往往受到自身条件和信息化经验的影响，不同时期对OA办公软件认识的提高、企业自身状况的发展改变，对OA办公软件的要求也就不一样，OA办公软件的需求和功能也需不断的深化并做适应性的调整。
