一、综合厂商e-HR产品的设计特点

 

综合厂商e-HR基本上都是从财务、生产、供应链等业务管理系统发展起来的，而人力资源管理系统的发展一般是作为这些系统的补充。前者的导向是规范化、固化，而后者的导向是灵活性、可配置性。综合厂商在规划e-HR产品时，自身已经形成了成熟的产品框架，尤其是统一且固定的产品平台，因此e-HR产品必须服从和服务于其相对固化的业务框架，注重标准化，以确保平台中各系统之间的高度集成。这也是为何综合厂商对e-HR中任何调整都保持谨慎、反应缓慢的根本原因，因为根源在于其底层平台架构。这也正是上文中综合厂商并购专业厂商后很难实现“化学反应”的重要原因。

然而，人力资源与财务、内部生产、物流等业务存在很大的差异，其中最重要的一点是动态多变。不同企业、同一企业的不同发展阶段，人力资源管理体系都将进行调整，特别是在目前外界环境变化剧烈的情况下很多企业自称“一年一大变，半年一小变”。如果e-HR产品基于固化的产品框架，灵活性、可配置性较低，很容易造成无法适应企业管理变革，因此我们常常看到，很多客户虽然引进了综合厂商的e-HR产品，却由于无法满足变化需求而得不到充分应用。

二、专业厂商e-HR产品的设计特点

与综合厂商不同的是，专业厂商的e-HR产品从一开始就要面对复杂多变的客户需求。如果进行项目式开发，那么专业厂商项目实施成本高昂，这就必须要求专业厂商走向高灵活性的产品化研发之路。在某种程度上，灵活性是专业厂商有效满足客户业务需求、降低实施成本的核心能力。如果不能具备这种能力，特别是在中国e-HR市场上，专业厂商的生存将面临窘境。

而e-HR系统在企业中往往承担着为其他系统提供基础组织架构和人力资源信息的职能，同时e-HR系统也需要从其他系统中抓取数据，因此，专业厂商从一开始就非常注重系统开放性和自身的集成能力。相反，综合厂商因为自身产品完备反而只注重内部产品的集成性，而存在一定的对外封闭性。而随着技术的进步，包括SOA架构理念和各类集成技术的发展，专业厂商的集成能力也不断提升。