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知识管理系统伟创软件 -> 知识管理系统 知识管理系统(Knowledge management system)全称:KM知识管理系统,是企业收集、处理、分享一个组织的全部知识信息的管理系统。..
知识管理系统的作用是什么?伟创软件 -> 知识管理系统 随着越来越多的企业引入了km知识管理系统,但是很多企业引入只是觉得这个知识管理系统对企业是有帮助的,但是具体KM知识管理系统对企业的作用是什么,他们也是一头雾水。那么知识管理系统的作用究竟是什么呢?..
引入KM知识管理系统的必要性伟创软件 -> 知识管理系统 km知识管理系统现在被越来越多的企业所融入到企业的文化中去,但是还是有很多的朋友不太了解知识管理系统,今天我就带大家了解一下企业在选择知识管理系统时应该注意什么?在企业中知识管理的作用是什么?企业引入KM知识管理系统的必要性是什么呢?
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KM知识管理不是信息管理 |
作者:伟创软件 来源:原创 |
许多公司在引入km知识管理系统之后,其实并没有发挥其该有的作用,只是将其当成了一个企业信息管理的软件系统,很多企业甚至认为这就是OA办公系统的中的档案管理功能,其实这是对知识管理非常狭隘的一个认知。信息不等于知识
因为首先它们最大的一个不同就是,信息是未经检验过的,可能有一定的时效性,是对世界中客观事物的各种运动变化的一个反馈。 而知识是人们经过检验过的信息,是正确的信息,是人们所相信的信息。
所以这样我们就能大概明白了“信息”和“知识”的本质区别了,所以企业信息和企业知识也是如此的
举个例子:
企业在今天发布了一条公告 内容是:市场部的所有人员,请于2019年1月1日15:00到会议室集合
这就是一条典型的信息,而不是知识。因为这个信息只在2019年1月1日15:00前是有效的,过了这个时间,这个信息就没有任何的价值了。
而企业“知识”,一般来讲是没有时效性的,只要这个企业的业务和制度不出现重大改变,这些“知识”都是有效的,并且可以循环利用的,比如说这个公司的培训课程、培训文档等等。
所以“企业信息管理”只是“企业知识管理”的基础和重要组成部分,企业的“知识”不仅是对企业“信息”的发展和延伸,更是变革和超越。
“企业信息管理”只是对于企业所有信息的管理
有效的、无效的、有用的、无用的等等。企业信息管理仅仅知识侧重于对现有知识的收集、整理。而且只是给企业员工提供的一种资源(就好比客户的信息),至于员工怎么利用资源,能不能利用好就不是“企业信息管理”所应该在意的了。
“企业知识管理”是对企业信息的筛选与升级
企业知识对于企业来说基本不存在有没有用,有没有过期的说法,因为那些过期的、无效的信息就像被漏斗筛出去了一样,不会留下的。 如果说“企业信息”是公司给员工的资源,那么“企业知识”就是公司给员工提供的方法,这些“企业知识”(方法)将教会员工如何利用资源,如何将资源最大化的利用,并产生出企业利润。所以如何将“企业信息”利用好是“企业知识”所必须做到的。
所以企业在引入km知识管理系统之前以及之后,都一定要分清楚到底什么是“企业信息管理”,什么是“企业知识管理”,做到心中有数,免得浪费了公司花费大量成本引入的知识管理系统,就好比杀鸡用牛刀一样。
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