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知识地图——知识管理的秘密武器 |
| 作者：伟创软件 来源：原创 |
确认知识地图参与人员首先需要知识地图的参与者，也就是识别和招选适合绘制只是地图的人员。
一个建立知识地图和管理知识地图的发起者，一个负责内容收集编辑，创建内容的编辑者，一个填补知识空缺，验证知识结果的完善者，一个推动成果达成的企业管理层的管理者。
制作知识地图的步骤顺序
1：明确关键知识流，制定知识管理流程或者重点区域
2：甄别关键知识的来源和去向
3：确认过程中每一步的重要知识资产
4：分类创建不同的知识类型库（显性知识、隐性知识）
5：开发建设用于评审、验证、分享的管理计划
同时还要考虑一下几个问题：
企业知识管理中缺乏的关键知识是什么？
在该过程中什么环节什么人阻碍了知识在企业内部的流通？
哪个环节哪个人加强了知识在企业内的流通？什么原因？
随着组织的变化，你的知识地图也会随之改变。新员工取代即将离任的专家，新的目标会出现。因此，知识地图的绘制是一个动态的、持续的活动。所有知识地图需要至少每年查验一次。一些行业，尤其是那些高科技行业，可能每六个月就需要更新一次。记住，20%的信息将提供80%的价值。换句话说，首先要做的是绘制出最重要的知识资产。
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