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北京客户管理软件

CRM管理软件中的客户价值论

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市场竞争的激烈程度,反映到企业行为上,就在于其对客户地位的重视程度。在生产力高度发达的条件下,客户成为企业最为关注的资源。客户关系管理(CRM)也正是在这样的历史背景下,成为软件供应商们长得最响的新卖点。 ..

CRM软件选型中易忽视的四关键点

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在很多CRM项目中笔者发现即使CRM软件应用的最好的企业,仍然离不开Excel等办公软件。如企业管理层喜欢员工把系统中的数据导到Excle表中,方便他们查询。再如,可能Crm软件中报表的格式不符合企业的要求,用户需要把他导入到Excle表中然后再进行加工。虽然说,现在大部分CRM软件都可以把系统中的数据导入到Excle表中。不过大部分CRM软件仍然无法与Office办公软件进行很好的集成。..

CRM管理软件历代进化路线

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CRM是一个企业为提高核心竞争力,利用信息技术以及互联网(移动互联网)来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。 CRM客户管理系统发展至今已经经历了三次的变革,每一次的变革都会赋予CRM一种新的能力!..


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移动CRM管理软件分析

作者:佚名  来源:转载

移动CRM面临的问题

移动CRM还处于发展初级阶段 短期来看,移动CRM市场不会出现大幅增长,但市场已出现快速增长的苗头。移动CRM的大规模应用推广的基础在于移动网络环境的完善和行业用户对移动信息化应用的普遍接受。然而,我国移动网络依然处于升级换代时期,4G牌照的发放不过5个月,网络基础环境依然处于搭建和调试阶段,基于4G网络应用的信息化应用开发依然较少;从行业用户看,移动CRM依然属于新兴应用,对其大多处于观望态度,行业市场在短期内难以实现大幅增长。 但在2-3年后,移动CRM市场将进入一个爆发式增长阶段,其增长的核心动力主要来自于如下几……
 移动CRM面临的问题

移动CRM管理软件未来将迈向何方?

当前,智能手机已经成为个人通信、网络、生产力和企业效率、协作的新标准和必备产品。一些移动办公应用的软件开发厂商,正在通过技术为人们创造一个更加移动化、整合的和跨功能的崭新世界。   当下,企业对云计算和大数据的依赖程度越来越高,一直在强调移动技术可以做什么。而移动应用更好看、更灵活,并与人们的工作需求实现无缝衔接,成为必需品。在此基础上,展望未来几年,移动CRM的几个趋势正在变得越来越明显。  1、 数据一体 事实上,所谓一体化,就是指将OA、……
 移动CRM管理软件未来将迈向何方?

CRM进化论 移动CRM会有怎样的未来?

        CRM(Customer Relationship Management)客户关系管理,既是一种管理方式,也是一种软件技术。从管理层面上看,CRM是企业利用信息化技术以及互联网来协调在销售、营销和服务上企业与顾客间的交互,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务,从而提升其管理效率的过程。   Gartner Group Inc曾提出ERP概念,强调对供应链进行整体管理,而CRM只是作为ERP中的一环,由于ERP系统本身功能方面的局限性,也由于IT技术发展阶段的局限性,ERP系统并没有很好地实现对供应链下游(客户关系)的管理……
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移动CRM面临的问题

移动CRM还处于发展初级阶段 短期来看,移动CRM市场不会出现大幅增长,但市场已出现快速增长的苗头。移动CRM的大规模应用推广的基础在于移动网络环境的完善和行业用户对移动信息化应用的普遍接受。然而,我国移动网络依然处于升级换代时期,4G牌照的发放不过5个月,网络基础环境依然处于搭建和调试阶段,基于4G网络应用的信息化应用开发依然较少;从行业用户看,移动CRM依然属于新兴应用,对其大多处于观望态度,行业市场在短期内难以实现大幅增长。 但在2-3年后,移动CRM市场将进入一个爆发式增长阶段,其增长的核心动力主要来自于如下几……
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