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北京客户管理软件

CRM如何挑战人工智能时代

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在人工智能时代,CRM的升级发展,可以说更为企业的市场、销售、客服的一体化运营产生了巨大的推动力。当今高科技的飞速发展,已经实现云计算、大数据和人工智能三位一体,为企业提供真正应用得起来的综合行业解决方案。..

CRM如何应对数据狂欢带来的压力

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电商CRM业务主要聚焦在会员管理、个性化体验服务与数字化营销上,而这三方面都会涉及到数据检索、分析和客户分层功能。常规电商CRM的数据流程主要由数据收订、客户标签建立、客户标签应用3个步骤组成。..

三步帮助CRM项目的实施

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将独立的市场管理,销售管理与售后服务进行集成,提供统一的运作平台。将多渠道来源的数据进行整合,实现业务数据的集成与共享。这一环节的实现,使CRM系统使用者可以在系统内得到各类数据的忠实记录,代表真实发生的业务状况。 ..


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选择CRM客户管理系统误区

作者:佚名  来源:网络
正确选择CRM客户管理系统,在您迈出决定性步伐前,请务必先走出五个雷区,选择适合企业的CRM系统。

选择CRM客户管理系统误区:省钱我最大

钱太有用,如果能为老板省钱,自然是大功一件。但有些软件采购时不能太抠门,比如CRM。企业一般更换CRM系统的周期是7年左右,如果草率购买必将祸害无穷。谁都想花少钱办大事。于是乎不少国产CRM软件公司和线上移动CRM软件应运而生,标榜费用超低甚至是免费使用的。然而企业在真正购买和使用之后,才渐渐发现问题不断,比如营销和业务办理流程分离,流程步骤复杂,又或者带有隐性花费,需要为附加功能买帐。因此,选择信得过的品牌同时具有透明价格和合同是关键。

选择CRM客户管理系统误区:人“云”亦“云”

“云计算“的优势网上一搜一大把,我们也相信云是企业未来的发展趋势,云,也是有着很大的优势,但并不意味着所有企业都要趋之若鹜,一股脑“跃上云端”。有些企业处于对信息安全性考虑(不过现在SaaS CRM已经很成熟,安全不是问题),或者老板就喜欢把数据放在自己眼前,还是愿意选择本地部署的方式。但如果我们现在选择本地部署的CRM系统,将来还可以根据企业自身发展需要自由更换为云端系统,那岂不是一箭双雕?目前,只有智云通 CRM能够提供本地部署、云端部署、甚至根据企业需求定制的混合部署三种方式,满足企业个性化需求。

选择CRM客户管理系统误区:CRM只能助于销售

CRM的全称为Customer Relationship Management,客户关系管理,有些企业直观认为CRM软件只能管理客户关系,对企业其他业务流程经营活动没有帮助。事实并非如此,拿智云通CRM来说,它是以客户需求为中心,提供完整的端到端的解决方案,包括销售、市场、客户服务等功能模块,除了提供销售自动化管理,还提供市场营销管理,会员忠诚度管理,经销商管理等一系列用于企业方方面面的解决方案。

选择CRM客户管理系统误区:看广告不看疗效

现在标题党太多,但提供真枪实弹的案例可能有限,如果此时领导要求在最短的时间内上线业务应用,则可能因为还没来得及深入了解产品而被忽悠。企业购买CRM产品时切勿心急,做好功课,根据自身的行业特点类比供应商提供的成功案例进行判断。


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