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社区管理系统上线前的准备工作有哪些?

作者:佚名  来源:网络

1、确认街道组织使用人群


在了解完街道组织需求之后,需要确认具体街道组织需要使用系统的人群,例如:某街道组织实施系统是针对人员信息记录与整理,使用社区管理系统,基本都是销售人员,就需要根据街道组织销售人员习惯去定制系统,又或者某街道组织实施系统是针对社区人员的服务,就需要根据售后人员习惯,侧重售后服务去定制系统。
伟创社区管理系统的定制化可以更贴切街道组织的个性需求,从而提高社区管理系统的管理效率。

2、了解街道组织内部因素


了解街道组织内部因素,有不少的街道组织都是因为内部原因导致系统实施不了,比如:街道组织资金不够充裕而放弃、街道组织领导不同意而放弃等等内部原因导致社区管理系统实施失败。
而实施失败,导致定制化社区管理系统烂尾,之前付出的人力、物力、精力都浪费了,所以对于这方面的风险应该提前做好这边,了解街道组织领导是否支持、收集街道组织需求,在去实施社区管理系统。

3、了解街道组织需求


由于社区管理系统具有多样性,需要了解街道组织想通过社区管理系统去完成什么工作,例如想通过社区管理系统实现售前根据客户信息分析客户,给客户推荐不一样的产品,还是通过社区管理系统实现优质的售后服务,了解街道组织需求,根据需求去制定需求方案,规划实现目标是非常重要的。

4、重视系统培训


有许多街道组织在实施系统是,没有重视街道组织工作人员的系统培训,导致人员在开始接触系统时,觉得系统使用复杂,从而产生抵抗的心理。其实在选择社区管理系统时,街道组织可以选择界面交互方面、简单、并且可以适应业务的逻辑,所以系统功能性的多样化是非常重要的。


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