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CRM管理系统的变革过程伟创软件 -> CRM系统
数据(尤其是海量数据)以及数据技术，作为信息技术里最核心的部分，在CRM管理系统整个体系当中具有举足轻重的意义。要充分发挥他们的价值，仅仅是拉拢几个大数据专家、BI专家是不够的，同样需要公司上下在理念上真正认同数据的价值，理解通过挖掘数据的价值去提升决策质量的意义。..
如何定制合理的CRM管理系统考核评估方法伟创软件 -> CRM系统
虽然CRM管理系统实施的最终目标一定要体现在企业收入上，但事前去制定一个预期的目标却是很难的，你很难分辨最终的收入提升中哪一部分是CRM管理系统带来的效果，哪些是其它变革带来的效果，哪些是自然增长的结果，虽然一些干扰因素是可以通过科学的设计实验进行剔除的，但实验的设计成本(人员、时间投入)在当前国内的环境里是不太行得通的;..
电商CRM管理系统如何挑选人才伟创软件 -> CRM系统
现阶段，还是有相当多的电商企业把CRM管理系统理解为一套软件，以为开发或者购买一套CRM管理系统软件，就解决了企业的会员营销、精准营销的问题，归根到底是没有真正理解CRM管理系统。..
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CRM管理系统的实施策略 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
(1)公司高层对CRM管理系统是否足够的、正确的理解和支持?
做CRM管理系统不是“一个人在战斗”，更需要营销、技术、产品、客服等多个部门之间的配合，这种情况更适合一个自顶向下的推进过程。如果高层对于这个事情是观望、半推半就、要做但又没有真正授权，诸如此类的态度，那CRM管理系统的推进过程比如艰险重重。所以，相关部门如果认为必要，那赶紧去做高层的工作吧。
(2)是否想清楚了未来CRM管理系统的实施策略?
不同电商所处的背景环境是不一样的，因此CRM管理系统实施的策略也会有所不同。可能对于天猫而言，信息技术侧天生就不是大问题，这个方面的储备已经足够多，但对于从传统行业刚刚跨入电商道路的公司，公司整体的营销理念的变革可能更加紧迫。此外，战略上明确信号的发出、收入以外的新的考核、业务侧理念与组织的调整、产品技术侧的人员储备等等这些事情的组合策略怎么制定，阶段性的里程碑是什么，不同公司需要提前有些思考。而不是仅仅盯着这竞争对手的策略，丧失主观能动性。..
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