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ERP系统使用者的角度

作者:佚名  来源:网络
ERP系统、CRM使用人的视角不一样
从二者的使用人的视角剖析,也可以简易的梳理为一“大”一“小”。
ERP系统能看为公司管理的关键信息内容系统专用工具,由于ERP系统是一个事情解决系统,基本上围绕了全部公司后台管理工作内容的实际操作与运用,从理论上讲公司的全部职工的平时业务流程必须采用ERP系统,因此ERP系统在公司中的应用的范畴“大”,使用人总数也相对性多。
CRM系统的使用人则大量的是与客户直接接触的有关部门,例如营销部,业务部及其售后维修服务部等单位,相对性ERP系统系统的使用人来讲,CRM的使用人更集中化在对于客户销售市场的有关部门上,而不是公司所有的后台管理单位,范畴相对性较“小”较且具备目的性。..


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