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CRM系统实施应遵循的步骤 |
| 作者：佚名 来源：网络 |
在基本建设CRM系统以前，须先基本建设好公司的各种基础信息系统，如业务流程收单业务系统、会计收付款系统这些;在这里技术性上，每个公司能够 依据自身的发展战略不一样，来决策什么时候基本建设CRM系统、怎样基本建设CRM系统、在多多方面上让CRM系统兄处理公司与顾客的互动交流这些这种难题。
在CRM系统的执行层面，能够 遵照以下的相对路径：
1、创立CRM系统基本建设团体，承担CRM系统的型号选择和执行
2、融合公司的IT总体规划，定编CRM系统整体规划
3、点评和较为不一样生产商的CRM系统基本计划方案
4、编写可行性方案汇报
5、安裝Demo系统，用于开展平时的训练
6、宣布项目立项，承包方驻场开展需求调研
7、购买网络服务器、计算机设备和通信设备
8、购买数据库查询、系统软件和运用软件
9、承包方开展软件产品研发，期内甲方和乙方搞好沟通协调，保证需求分析报告和系统基本建设合乎招标方的初心和进展
10、系统交由招标方
11、硬件软件网络服务器的安裝
12、系统软件和运用软件的安裝
13、提前准备数据测试和宣布数据信息
14、撰写操作指南和培训课件
15、对系统的接口测试开展配备和顾客化
16、终端用户的学习培训
17、入录数据信息
18、仿真模拟和检测新工作流程
19、对客户接受度的点评
20、宣布系统的配备和顾客化
实际到每一个公司，在执行的全过程中，可依据必须将上边各有关流程并行处理，以减少新项目的基本建设施工期。 ..
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