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实施CRM系统中会遇到哪些问题? |
作者:佚名 来源:网络 |
1、对CRM系统进行选型时过于仓促,了解不够彻底。
2、CRM需求仅注重企业某些部门或某单一方面的应用需求,缺乏对企业的整体性需求的规划与审视。
3、CRM系统的集成问题考虑欠缺,导致安装和集成需要企业投入大量人力、物力和财力,增加了企业的实施风险。
4、实施CRM前,企业对自身的业务流程中存在的问题缺乏真正的认识与了解。
5、企业内部员工对实施的CRM系统并不支持
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