OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置: 伟创软件 -> 软件服务 -> 客户管理软件的五大特点

相关文章

如何运用客户管理软件帮助企业提升效益?

伟创软件 -> 客户维护系统
在碎片化时代,传统客户管理软件显然已经不适应企业的管理需要,那么在新一轮挑战下,企业应该如何正确进行客户管理软件选型,才能够更好地应对碎片化时代对传统客户关系管理模式的冲击呢?..

客户管理软件有哪些特点?

伟创软件 -> 客户维护系统
CRM系统本质上是一种企业销售管理的工具,这个工具在使用时是否能达到其应有的效果,还需要您根据企业自身的管理痛点,结合CRM系统特点,通过工具细化管理方式和销售模式,这才是最重要的。..

客户管理系统的价值体现在哪里?

伟创软件 -> 客户维护系统
首先评估客户管理系统方案的可行性,全面审查战略实施的预期效果;将战略实施的内在技术风险充分考虑,如来多套系统对接以及多渠道整合导致的复杂性等等;最后要全面评估对客户管理系统战略实施的投入产出比,合理预估客户管理系统项目的实施周期。..


更多文章..

客户管理软件的五大特点

作者:佚名  来源:网络

一、提高客户满意度和保留率
客户管理软件以一种有组织、可视化的方式向您展现客户方方面面的信息,您可以更好地了解客户并更有效地满足他们的需求。这包括确保对客户的承诺得到遵守,更快的响应和反馈(或者即使发生一些意外,您也能及时通知他们),与之展开卓有成效的个性化的对话。客户管理软件的运用使问题得到了解决,而且有更好的服务体验,那么他们就不太可能离开。

二、增加利润
利润可能与销售额的多少无关,但必然与高价值客户的多少有关——企业越了解客户,就越有可能发展高价值客户。客户管理软件能够收集客户整个生命周期(客户旅程)的数据,这将帮助企业全面了解客户,这包括他们的需求、偏好、购买模式和互动历史。通过客户管理软件收集这些数据,您能为客户提供更好的体验,并发现单个客户和群体的需求。这为您创造更多高价值的客户提供了信息渠道,从而获得更多利润。

三、降低成本
客户管理软件是一个功能强大的工具,它可以降低由于低效率所造成的高昂成本。例如,客户管理软件可以通过多种方式降低您的客户获取成本、减少客户流失成本、降低销售人员离职/入职的成本、节约人力成本等等。

四、增加销售额
这是客户管理软件一个最明显的好处:增加销售收入。很简单,客户管理软件可以对应用过程中产生的数据进行分析以提供全面的客户视图和有价值的信息,这有助于改进销售流程并开辟新的销售渠道,从而帮助您销售更多产品。另外,客户管理软件能够增加收入的另一个方法,是让您和您的员工更密切地跟踪每个客户在销售管道中的位置。当销售人员在回顾销售进程时,他们可以看到接下来会发生什么,从而做出相应的努力或改变。

五、识别和消除运营过程中的瓶颈
“我从来不知道我们会在这个环节浪费如此多的时间和人力,你们越早给我这张报表,我就能越早的改善和优化它。”

回顾过去,客户管理软件还有一个好处,它有助于确定企业在运营过程中那些操作效率低下的地方。通过识别和消除这些瓶颈,客户管理软件不仅会使公司的经营变得更好,而且这也会成为您获得员工和客户认可的一个重要因素。

..


专业定制软件/服务
OA协同办公系统 ERP企业资源计划 CRM客户管理系统 KM知识管理系统 项目管理系统
合同管理系统 HR人力管理系统 进销存管理系统 流程管理系统 档案管理系统
工程管理系统 房源管理系统 资料管理系统 工时管理系统 档案管理系统
车辆管理系统 生产管理系统 行政管理系统 进销存软件 制造业OA办公系统
订货管理系统 项目管理软件 资产管理系统 销售管理系统 建筑施工管理系统
 
关键词: OA  ERP  CRM  KM  HR  合同  ERP  流程  档案  设备  考勤  项目  协同  知识  移动  OA概念  工会  施工  车辆  行政  资产  供应商  物业  工程  工时  不动产  国有资产  自建房  宅基地  公租房  国有不动产 
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 资讯专题  行业专题  伟创软件  京ICP备17005839号 
项目 | 设备 | 知识 | 合同 | 档案 | 物业 | 工程 | OA |