客户管理系统是指利用计算机网络实现以“客户”为主体的系统，它可以通过服务、发掘客户，维护客户与销售之间的关系，客户管理系统提高客户的满意度，提高服务质量，并有针对性的给客户提供相对应的产品及服务，从而实现企业效益最大化。

随着市场经济的不断发展，越来越多的企业使用客户管理系统，客户管理系统可以帮助企业减少客户流失、维护客户利益、促成销售达成率等。那么，我们来看一下客户管理系统主要有应用哪些场景？

1、外勤签到

销售人员由于工作地点不固定性，经常外出跑客户，然而真实性无法掌握。而利用客户管理系统可以通过GPS对员工外勤进行定位，结合现场拍照，还原外勤现场情况。客户管理系统可以很大程度减少销售人员虚假外勤签到的情况。同时，客户管理系统也可以根据销售人员外出拜访记录，了解客户的需求，把客户资源掌握在企业手里，以免造成销售人员一走，客户资源随之流失。

2、预测销售业绩

客户管理系统通过数据看板生成销售数据看板，可以预测销售业绩，直观的展示商机动态，领导可以随时查看商机跟进情况，预测销售结果能够指导团队管理。

3、客户档案有序管理

通过客户管理系统，销售人员可以随时随地的录入客户资料、及时更新客户信息变动，确保信息的完整性。

4、销售报表

利用客户管理系统可以清晰的记录销售的每一个环节，每一个工作进度。因此，领导可以通过销售日报及时掌握最新动态，让销售工作的管理更加有序。

5、合同管理

合同管理是维护企业双方的利益武器。所以利用客户管理系统实时维护合同状态细节，及时更新合同的每一个细节及记录每一个合同管理时间、流程，让签约回款流程标准化，执行更加顺畅。

企业的业务是不断变化发展的，因此企业应该选择一款客户管理系统能随着企业发展能进行升级改造的，同时也应该选择功能齐全或者可集成的客户管理系统，这样可以避免经常更换系统带来的麻烦和时间成本等。