客户维护软件的特征体现如下：

一、实现销售价值

客户维护软件可以将企业的所有销售环节结合起来，通过销售和市场、销售和服务，实现以客户为中心、流畅的工作流程。同时，客户维护软件还可以降低销售成本，提高销售成功率，帮助监控销售成功率，实现业绩增长，实现销售价值。

二、留住客户

客户维护软件的使用可以是一个完整、统一的客户信息记录，客户维护软件的使用不仅不必担心客户数据的丢失，而且可以充分掌握企业的业务信息，防止人员流失导致客户流失。

三、可扩展性

企业不断前进，需求也在不断自我完善。因此，所需的客户维护软件能够满足企业不断发展的需要，进行升级和改革，使工作更加方便和迅速。

客户维护软件就像人体器官一样，也会有偶尔的寒冷，也会有器官、零部件老化。因此，客户维护软件的选择需要一支强大而强大的技术队伍来支持。一旦软件出现故障，就可以及时维护，以确保企业的业务不受损害。