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简析CRM数据分析功能在中小企业存在的状况

作者:佚名  来源:网络
当前中小企业应用CRM数据分析功能存在以下状况:

1、领导看不到想要的数据,不能从多个角度多种方式了解关键业务指标和客户信息的变化,不能确定应该从什么角度来分析客户和业务信息。

2、经过CRM系统实施应用,企业相关数据采集得以有效的进行,怎样有效地利用这些宝贵的信息,让它们更好地为企业经营服务,成为了企业的一个迫切愿望和现实难点。

3、几乎所有的CRM管理系统都会提供报表分析,但不能提供立体化的、多视角的、有渗透力的数据,更不能提供具有预测性的、潜在的客户分析和销售分析。

领先的CRM系统正努力在数据统计和分析上做得更加出色,让使用者更加简便和直观的使用系统中数据。

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